近日，马关县智能办税服务厅正式启用，标志着马关县纳税服务由单一向综合、由传统向智能的转变。智能办税服务厅实现“一体化、多元化、智能化”的7×24小时全时段涉税业务办理，最大程度为纳税人、缴费人提供方便快捷高效的办税服务，提升办税体验感。

马关县智能办税服务厅是马关县税务局以“我为群众办实事”为出发点，以“智慧税务”为契机，针对纳税人、缴费人业务办理中的难点、痛点、堵点问题，积极探索，努力创新，率先建成的全州首家智能办税服务厅。

智能办税服务厅共建设有智能门禁区、自助终端办税区、移动办税区等9个功能区域，能实现100余项涉税业务的自助办理。满足纳税人缴费人包括信息确认、纳税申报、清税注销、发票领购、发票代开、社保缴费等基础涉税业务办理，同时提供人脸识别、远程视频答疑、税收知识库查询、实名采集、智能咨询等特色功能。

马关县智能办税服务厅通过简化办事流程、缩短办事时间来提高自主办税率。与传统办税缴费模式相比，实现了随时自主办理、优化办事流程、简化办事资料多种纳税服务，纳税人、缴费人不需要手工填写纸质资料，无须提供任何纸质材料，通过人脸识别、语音交互即可实现查询并办理业务。同时，填补了窗口“工作日”及“八小时”之外的服务盲区，打通了服务纳税人、缴费人的“最后一公里”，为纳税人、缴费人带来线上线下互动、自助智能办税的全新体验。能有效解决实体办税服务厅拥堵排队等问题，也是落实疫情期间“非接触式”办税、降低疫情风险的有效途径。

智能办税服务厅是马关税务优化纳税服务的新起点，下一步，马关县税务局将推出更多便民惠民利民的服务措施，让纳税服务更智能、更优质、更高效。（文山新闻网）