杨晓玲（左一）、李敏（左三）、赵东丽（右一）做客彩龙直播间。记者 戴兴/摄

9月3日下午，由昆明市委宣传部主办、昆明信息港彩龙社区承办的“奋进昆明——我们一起走过的这五年”系列网络直播栏目开播。官渡区金马街道东华路社区书记杨晓玲、盘龙区联盟街道金江路社区书记李敏、呈贡区洛龙街道碧潭社区书记赵东丽做客直播间与广大网友线上交流。

栏目第一期直播将镜头聚焦社区基层工作者，三位嘉宾就社区五年发展、基层社会治理创新、社区服务活动等各方面工作开展情况，从各社区管理者不同的角度，呈现城市日新月异的变化和辖区居民不断向好的幸福生活，讲述昆明奋进的这五年。

社区改造持续进行居民家园换新装

官渡区金马街道东华路社区有很多建于上世纪80年代的老旧小区，小区内排水管道老化严重，严重影响居民生活。今年4月开始的老旧小区改造工作中将雨污分流作为改造重点，对辖区内的排污系统进行更新，换掉原本“锈成渣”的排水管道，保障居民排水管道的畅通。据杨晓玲介绍，这样的改造工作，正在社区各个角落开展，让原本作为开放式老旧小区典型代表的东华路社区焕然一新。

除东华路社区外，金江路社区和碧潭社区也在持续发力，公共空间的杂物不见了，休闲设施变宽敞了，让社区居民的幸福感得到了极大的提升。

创新基层社区治理模式为居民办实事

据杨晓玲介绍，东华路社区存在着老龄人口多、物业管理缴费难等突出问题。为了解决这一难题，社区成立了“先锋管家”服务中心,居民一年只需交100块钱，就能享受体贴细致的家庭式关怀和管家式服务。“‘先锋管家’不仅让社区基层工作者切实参与解决居民难题，也通过组织社区居民参与其中，培育了‘好邻居议事厅’、‘家门口福利社’等社会组织，充分发挥了社区群众的力量。形成了多元参与，共治共建的社区治理格局。”

曾荣获“全国100个优秀社区工作法”称号的金江路社区则成立了由法官、检察官、警官和律师组成的“三官一律师”法律服务工作室，为社区居民提供专业的服务，专业的队伍也成为社区化解矛盾纠纷、综治维稳、群防群治的重要力量。“有一个外来务工的小伙子，他的老板欠他薪水，他用了很多办法都不行”李敏介绍，偶然的机会下，小伙子找到“三官一律师”工作站，在工作站专业律师的帮助下，小伙子得以拿到工资。“三官一律师”法律服务工作室的建立，只是金江路社区在探索“多主体参与、多资源整合，多力量集合”的基层治理格局中的一个缩影。

每周三对于碧潭社区的居民来说，是一个特别的日子，这天是碧潭社区的书记接待日。社区居民有操心事烦心事都可以到这里反映。据赵东丽介绍，书记接待日受到了居民的欢迎，“有时候稍微去得晚了一点，里面就等了很多人。”书记接待日里，居民反映最多的就是居家养老服务和服务点建设问题，“我们通过议事厅，召集社区商量讨论，整合社会各类社会资源，切实为社区居民解决问题。”

直播录制现场嘉宾与主持人畅聊。记者 戴兴/摄

社区服务踏实落地，打造暖心社区

在东华路社区，有一个远近闻名的“三块三”食堂，辖区60岁以上的老人，凭手中100元的饭卡就可以吃“两荤两素”爱心餐30次／月。“三块三”老年爱心食堂成立以来，历经10年，服务不减，价格不变。据杨晓玲介绍，东华路社区为社区内的各类组织提供平台，通过资源整合、规范化管理，社区社会组织和爱心食堂相互帮扶，优势互补，实现良性循环，反哺社区服务，大大降低了社会治理成本。

碧潭社区内老年人口占比较大，为满足老年人多元化服务需求，2017年，社区内开设了社区老年大学，“自2017年开班以来，每年都有14个班，每个班的人数在50人以上。”赵东丽说，老年大学开设乐器、走秀、剪纸、走秀等课程，极大程度丰富了老年人生活。

金江路社区也开设了“慈善超市”，为辖区内低收入人群提供物资救助、心理支持等帮助。还以此为平台每月开展“爱心集市”活动，让卖东西和买东西变成一种公益行为，满足商家宣传展示的需求，同时也满足社区居民持续参与社区公益慈善的需求。建立了“月捐群”每月为社区慈善基金捐款，成立了针织小组，通过制作和售卖针织作品为社区慈善基金筹款，为公益慈善注入了可持续发展的动力，以此确保能够持为需要帮助的困境人群提供持续的帮助。

扎根基层用心服务不忘初心

直播最后，三位嘉宾向观众们分享了自己作为基层工作者最难忘的瞬间。

“刚开始的时候他和我们说，他不想活了。”这是李敏最难忘的一位社区居民，他因故残疾曾经对生活失去信心，但随着社区和社工三年间持续不断的跟进与帮助，他的心态发生了变化，“有一天他说，我想找个媳妇。”从对生活的绝望到现在对生活重新充满期待，正是这样的瞬间，恰恰印证了社区基层工作者的工作真正做到了“让无力者有力，让有力者有爱”。

与此相似，对特殊人群的帮扶也是赵东丽最有感触的瞬间。碧潭社区居住着几户失孤家庭，赵东丽经常带着社工上门走访，在了解到这些家庭最大的愿望就是能热热闹闹地吃上一顿团圆的年夜饭后，大年三十的晚上，赵东丽和社工一起下厨，为他们准备年夜饭，“那天晚上他们很感动，通过他们，我觉得我们的努力是值得的。”

“有时走在社区街道上，会有社区居民上来握住我的手说谢谢你，”杨晓玲所分享的亲身经历，让在场其他两位基层工作者感同身受。“还有时候，居民们来社区办事，会直接说要找杨书记”杨晓玲说到，社区居民用这样朴实的方式表达了对她的信任和认可，是最让她欣慰的一件事。

回首城市过去五年的高质量发展，不仅体现在高楼大厦和车水马龙中，也体现在社区生活的方方面面，一个个社区的华丽变身，恰恰印证了昆明城市更新的脚步。

下周五，本次系列网络直播将邀请青年群体做客直播间，讲述他们眼中昆明奋进的这五年，敬请关注昆明信息港彩龙社区。（昆明信息港 记者廖涵雨 实习记者杨燕璐）

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