昆明信息港讯 （昆明日报 记者吴劲松）近日，有网友通过地方领导留言板反映，“鼎杰兴都汇商务中心（大都摩天购物中心）”项目一直没能办理不动产权证，并且返租款也不给。对此，官渡区小板桥街道办事处回复表示，目前可行的方案是建议业主再次补缴契税、维修基金等相关款项，由开发商先协助办理不动产证。补缴的款项，待后期开发商筹集到了资金再进行偿还。

这位网友称，“2014年我们买了昆明鼎杰房地产开发有限公司，官渡区彩云北路与珥季路交叉口商铺，我们交了契税，维修基金，印花税，工本费，签订了12年商铺委托经营管理合同书，直到现在不动产证没有帮我们办理，返租款不给我们。”

官渡区小板桥街道办事处经认真调查处理，现将有关情况回复如下：

经调查核实，“鼎杰兴都汇商务中心（大都摩天购物中心）”项目由昆明鼎杰房地产开发有限公司投资、开发，竣工验收完毕后委托云南大都企业管理有限公司统一招商经营管理，部分商铺对外销售后由业主与云南大都企业管理有限公司签定《商铺委托管理合同》，约定由云南大都企业管理有限公司支付业主返租款。大都摩天购物中心于2016年9月开业，因购物中心投资方、管理方均属第一次操作项目，在面临商业建设复杂、投资超额过大、电商冲击、专业管理经验不足等方面的影响下，招商成果不理想，目前还有部分商铺招租未完成。

关于您反映的办理不动产权证的问题，经官渡区小板桥街道办事处工作人员与昆明鼎杰房地产开发有限公司负责人调查核实，目前可行的方案为：业主再次补缴契税、维修基金等相关款项，并准备相关材料，由昆明鼎杰房地产开发有限公司负责人协助业主办理不动产权证。业主补缴的款项由昆明鼎杰房地产开发有限公司负责人开具借款收据、签订借款合同，待后期昆明鼎杰房地产开发有限公司筹集到了资金再进行偿还。目前已有业主通过此方案办理了不动产权证。

关于您反映的返租款问题，自2019年5月以来，官渡区小板桥街道办事处受官渡区政府委托，协调企业、部分业主进行了双方现场会谈，交流业主的诉求、企业的困难和措施，力促双方能够协商解决问题。鉴于商铺返租等问题涉及合同纠纷且大部分业主已向官渡区人民法院提出诉讼，按照《信访条例》第十四条第（五）项的规定：对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。建议您通过司法途径解决。