昆明信息港讯（昆明日报 首席记者李思凡） 住客被困在故障电梯里，如何安全施救？巡逻的工作人员发现会议室起火，该怎么办？日前，昆明市星级饭店安全应急演练活动给出了标准答案。

本次演练由昆明市文化和旅游局主办，市文化和旅游促进会、市饭店行业协会等承办，通过开展电梯困人应急救援演练、酒店消防应急演练，进一步提高全市文旅行业，特别是星级饭店行业的突发事件应急处置能力，迎接即将在昆明召开的COP15。

上午10点，两名住客被困在昆明莲花宾馆一部电梯内。他们通过轿厢内的紧急报警装置向宾馆值班人员求援。收到住客的信息后，值班人员立即向工程部反映了相关情况，组织救援人员快速施救，同时与被困住客不断沟通，告知他们正在组织救援，务必保持冷静，耐心静待救援。

几分钟后，两名被困者被安全救出。安抚组工作人员第一时间对他们进行安抚。与此同时，工程部工作人员则对电梯困人的原因进行排查。排除故障并确认无安全隐患后，电梯恢复正常运行。

在消防应急演练中，昆明莲花宾馆一名后勤人员发现宾馆3楼会议室内起火，他立刻拿起灭火器灭火。由于火势过大，无法控制，这名后勤人员立即通知宾馆负责人。

总经理第一时间安排宾馆前台通知住客听从工作人员指挥，用湿毛巾捂住口鼻，从安全出口撤离，并马上报警。工程部开启排烟设施，并将电梯迫降到首层。后勤保障组则安排工作人员到宾馆主要入口，阻止无关人员进入楼内。与此同时，消防救援人员拉响警铃，用小型消防站工具接水袋、滚水袋扑灭会议室里的明火，并对房间进行再次搜救。

市文化和旅游局相关人士说，通过应急演练，全市文旅企业将进一步完善事故应急管理体系，锻炼应急队伍，确保应急救援工作有序、高效开展。同时，查缺补漏、总结提高，进一步健全应急联动机制，有效推进昆明文旅行业突发事件应急管理工作。除现场观摩外，昆明星级酒店、A级景区、旅行社、娱乐场所等16家重点文旅企业代表还参加了消防安全知识培训，学习干粉灭火器的使用方法。