在全国第十一届残运会暨第八届特奥会的游泳比赛馆里，志愿者李澳和同伴们负责在残疾人运动员接受采访时给予协助。他们有时需要推着轮椅护送运动员，有时又要充当盲人运动员的眼睛，“参加残特奥会志愿服务工作是一段非常宝贵的人生经历。志愿者的身份也会时刻提醒我，要做一个热情善良的人。”李澳说。

李澳是西安建筑科技大学的大三学生，来自昆明，由于游泳馆里温度比室外高出很多，李澳几乎每天都是大汗淋漓。每当有云南队员出场，他都激动无比，随时关注云南选手的比赛成绩。

因为残特奥会的特殊性，志愿者除了要完成基本的志愿服务，还要掌握服务残疾人运动员的“度”。“上岗前，指导老师专门给我们上了一堂《志愿者心理调试》课，讲的就是与残疾人运动员沟通的方式方法，不要过度服务让运动员感到不适，更不能用异样的眼光看待他们。”李澳向我们介绍说。

和李澳一样，奔走在全国第十一届残运会暨第八届特奥会志愿服务一线的志愿者共有7362名，来自陕西省内39所高校。“通过这次志愿者服务，我发现每一位残疾人运动员都特别可爱纯粹，每次我与他们对视的时候，都能在他们眼中看到光，那是自信、自强的光芒和心态。”李澳说，残疾人运动员的拼搏精神让人震撼，在朝夕相处中，志愿者与运动员相互影响、彼此感动。（云南日报 记者娄莹）