昆明信息港讯 东川区碧谷街道为民服务大厅以“传承雷锋精神 参与志愿服务”为主题，坚持常态化、长效化开展学雷锋志愿服务工作。传承和弘扬雷锋精神，健全志愿服务工作机制，提升窗口工作效能，树立服务窗口良好形象。

在便民服务大厅入口处显著位置设立了学雷锋志愿者服务站。本着坚持便民利民的原则设立自助服务区为办事群众提供便民雨伞、饮用水、手机充电器、便民药箱、老花镜、打气筒等便民用品；制定相应管理制度和管理办法；完善了办事指南和办事程序， 做到便民设施齐全，服务制度完善。为民服务中心充分发挥窗口工作人员的优势，明确进驻中心的各窗口人员都是志愿服务岗，打造“立足窗口尽职责、志愿服务做奉献”的全员志愿服务理念。

进一步提升”志愿服务理念”，为前来办事的群众提供咨询引导、免费打印复印、无线WiFi、代办帮办、矛盾调处等服务，依托大厅服务特点，为办事群众做好文明引导服务，帮助更好更快的办理所需事项；对前来办事的老年人、残疾人等特殊群众采取 优先办理的方式，切实把“为人民服务、受人民监督、让人民满意”的服务宗旨体现到每一项工作中。（供稿：东川区碧谷街道）