党员入户联系群众收集意见建议

区县亮点

今年以来,晋宁区昆阳街道深入推动“我为群众办实事”实践活动,创新在村(社区)推行“三单制”服务模式,即“群众点单、村(社区)党组织派单、党员+接单”,实现小事不出村(社区),大事不出街道。

多样化点单

摸清需求服务有方向

“我要一个书包”“我的老花镜用了很多年,我要一副新的老花镜”“小区老年人多,能不能召开几次防范电信诈骗的讲座”……这是昆阳街道月山社区部分群众的需求清单,也是心愿墙上的心愿清单。今年初,昆阳街道推出“微心愿”心愿墙活动,通过党员认领群众心愿单的方式,精准解决群众需求。

除了开展微心愿活动外,昆阳街道各村(社区)党组织借助党员联系服务群众、志愿者服务、双报到双服务等多种服务载体,通过“线上(微信群、电话征询)+线下(党员联系服务群众走访记录、群众意见建议征集簿)”相结合的方式,多渠道征集群众的需求和困难,对收集到的居民需求进行归类整理,形成了群众的需求清单,进一步摸清群众需求,明确服务方向。

精准化派单

供需匹配服务更贴心

“我愿意出资为老人购买老花镜”“我是派出所的警员,我可以为老年人专题讲授防电信诈骗知识”“我们单位可以为社区老人提供健康养生讲座”……社区的工作人员记录下一个个可以提供帮助的单位、个人信息。对于那些暂时没人认领的需求清单内容,各村(社区)党组织结合驻地单位职能、下沉党员干部意愿、各类服务资源等内容,与群众的需求清单进行匹配,形成服务清单,选定合适的党组织和有能力、有意愿的党员干部、小区物业、志愿者等群体进行精准派单,实现“供需匹配”,确保每一单都有人抓、有人管、有人落实。

2021年8月30日,昆阳街道月山社区在“云岭先锋”发布了100个“微心愿”,仅两分钟就被社区的“双报到双服务”党员认领一空。党员们在送来爱心的同时,还将祝福的话语粘贴在物品上,让“微心愿”变得更加暖心。

高效化接单

回访点评服务更专业

在单位、个人接单后,昆阳街道及各村(社区)党组织会定期对订单完成程度、完成质量、群众满意度等进行回访,据实对党组织、党员干部订单完成情况进行点评,做到高效化接单、高质量做单,让群众在服务清单里享受到真正的获得感。

截至目前,昆阳街道30个村(社区)党组织根据群众点单,累计开展了各类消防安全知识讲座、防电信诈骗知识讲座、健康知识培训会等160余场次,覆盖8600余人次,累计为320人次完成“微心愿”,开展义诊、家电维修等便民服务90余次,解决邻里纠纷、家庭矛盾40余个。

（云南日报 记者张雁群 实习记者刘宇丹 通讯员和肖敏）