昆明信息港讯（昆明日报 全媒体首席记者李思凡）1月4日，昆明市旅游监察支队发布2021年四季度涉旅典型案件，因提供的旅游服务不符合规范要求，1家旅行社被罚款5万元。

2021年4月25日，昆明市旅游监察支队对“对胡某某等一行38名重庆旅游者滞留在昆明博大酒店”进行立案调查。该旅游团一行38名旅游者“4月19日-24日普洱、西双版纳”的旅游行程由重庆某旅行社组团，并委托给西双版纳善尚国际旅行社有限公司地接接待。在行程最后1天，西双版纳善尚国际旅行社有限公司未按约定提供送机服务，导致38名旅游者滞留。

经查,西双版纳善尚国际旅行社有限公司提供的旅游服务不符合规范要求的违法行为属实，依据《昆明市旅游业监察条例》相关规定，昆明市文化和旅游局对旅行社作出5万元罚款的行政处罚。

2021年，昆明市启动旅游市场整治“十大专项行动”，持续高压整治旅游市场。通过采取加强对旅行社的监管，加强对重点企业及从业人员的监管，清理线上不合理低价游线路产品，强化旅游市场联合执法工作，畅通投诉渠道，持续开展线上旅游产品和涉旅舆情的监管工作，加强对正价旅游产品的宣传和引导等有力措施，旅游市场乱象得到有效遏制，游客满意度大幅提升。