“不管大事小事，找到张坤就能解决！”张坤是官渡社区人民调解员，也是官渡区官渡街道官渡社区居民口中的“热心肠”，大到纠纷调解，小到找小猫小狗，只要居民需要，热心的张坤都会帮助大家，他总说：“在社区工作进入第15个年头，多亏了大家的信任，能帮到大家我也很高兴。”面对社区繁杂琐碎的事情，张坤十多年如一日，踏踏实实地为群众服务，成为社区居民信任的人。在此次“官渡榜样”的评选中，官渡区官渡街道党工委、办事处推荐张坤为2021“官渡榜样”候选人。

1980年出生的张坤，初中毕业便跟着父亲做生意。“小时候家里开了个厂，我每天都要骑单车，拉着40多公斤的饵块、饵丝去送货。”从小肯吃苦、头脑活，家里的厂也在他和父亲的经营下越办越好，日子也越过越好。2007年，27岁的张坤当选官渡社区第八居民小组小组长。“小组长不单要解决好组里的事情，更重要的是要带着大家过好日子。”正如张坤所说，在他担任小组长期间，小组的集体经济一年比一年红火。说起几年前在小组工作的事情，张坤很满足，因为办的大部分事情都得到了大家的认可。    

2013年开始，张坤多了一个身份——人民调解主任。他的“热心肠”成为开展工作的最佳助力。“那些年，我们所在的片区在飞速发展。城市扩建，我们很多居民的土地、房屋被征收拆迁，随之而来的纠纷也多起来。”张坤说。面对居民家里财产分割纠纷、邻里纠纷、赡养纠纷、家庭矛盾，张坤自有一套解决之道。“耐心很重要，不管双方情绪怎样，我们都要心平气和地摆事实讲道理。”张坤随身携带一本笔记本，里面记录了近期调解的纠纷，还在最后写了自己对纠纷的看法，可以找到哪些人了解情况或者参与调解，手机里的照片也基本都是工作现场照。

聊起8年的调解经验，他滔滔不绝，哪怕已过数年，张坤依旧能准确说出调解纠纷的经过以及最终解决方案。8年间，他一共解决了近90起纠纷，每一件都100%调解成功。张坤还有一个工作习惯，他会在调解结束后主动告诉调解双方自己的电话，如果之后有任何事情都可以找他。在他看来，不管是在小组服务居民，还是帮助居民调解矛盾纠纷，都是自己的责任。

2020年12月底，经常关注昆明本地新闻的居民发现，张坤因为做好事上电视了。原来在几天前，一辆满载中华鲟的货车在两面寺路段发生侧翻，汽车轮毂起火，车上两名驾乘人员被困车内，现场交通一片混乱。当天正好张坤和几个同事开车经过，张坤和同事二话没说就下车救人。“当时也顾不上着火了，因为旁边还有氧气瓶，要先把人救出来。”最终，在大家的齐心协力下，顺利救出被困人员。张坤和同事还一起帮司机报了警，又帮忙清理了撒落在路面上的鱼后，才开车离开。“那次帮忙只是举手之劳。”张坤从不觉得自己做了多了不起的事，但在他的举手之劳间却充满了暖心的正能量。

今年6月，张坤搬到了自己的新办公室。“标准化调解室，地方宽敞了，居民来办事也更舒心了。”变的只是办公地点，不变的是张坤那颗服务大家的热心。（昆明日报 记者杨阳报道）