昆明信息港讯(昆明日报 记者吴洁)4月7日,中国(云南)自贸试验区昆明片区综合服务中心发布公告,即日起实行“中午不打烊”延时服务。
4月6日,一名群众来到自贸试验区昆明片区综合服务中心市场监管窗口,当时已过中午12时,正是工作人员午休用餐时间,但他仍然收到了叫号短信。顺利办完业务后,他连连称赞窗口的服务。
据了解,自贸试验区昆明片区综合服务中心在法定工作日12:00—13:00午休时段提供延时服务已经试运行3周,获得前来办事的群众和企业一致好评。“中午不打烊”延时服务一方面破解了群众和企业“上班时间没空办,休息时间没处办”的“时间差”问题,让办事群众和企业“少跑路”,降低办事成本;另一方面通过在一线转作风、强化服务意识,进一步推动政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化。
公告的发布标志着“中午不打烊”延时服务正式启动。在法定工作日12:00—13:00延时服务期间,企业和群众可到提供延时服务的固定窗口进行业务咨询及办理,还可以在帮办、代办人员的帮助下,通过政务服务网、一部手机办事通App、24小时自助服务区自助申请办理有关事项。此外,自贸试验区昆明片区综合服务中心还提供全时段“随时约”预约服务,企业和群众可通过电话预约、现场预约等形式预约办理业务。