昆明信息港讯（昆明日报 记者达娃梅朵 杨阳）5月16日，嵩明县营商环境市场主体“反向评价码”在全县200个点位上墙，在政务服务管理局、住房城乡建设局办事大厅，在村委会、居委会，最醒目的位置都贴上了二维码。不同于以往的评价机制，这个“反向评价码”不说优点专“挑刺”，旨在全面加速全县营商环境优化升级。

扫一扫“反向评价码”，手机页面自动跳转意见栏。意见栏细分产业、投资、政务、市场、创新、法治、人文、开放“八大营商环境”，每个方面下设具体意见和建议，共33项。此外，还设有“其他”栏，办事企业和群众可根据遇到的具体问题，针对性地提出意见和建议。“反向评价码”的评价内容重点针对企业在设立、投资、运营、发展全生命周期及自然人全生命周期所遇到的痛点、难点、堵点，由嵩明县政务服务管理局班子作为反向评价调查的“客服”，负责对接、联动县级相关部门，办理企业和群众所有反映事项，达到靶向攻坚、精准发力、综合施策的目的。

今年，嵩明县以开展作风革命、效能革命为着力点，不断提升企业和群众对各职能部门的满意度。3月18日，嵩明县政务服务管理局创新开设“办不成事”受理窗口，专办“难事”。窗口运行两个月以来，目前已接办件37件，办结35件。作为“办不成事”受理窗口的延伸，“反向评价码”让服务“走出去”，把监督“请进来”。“‘反向评价码’覆盖全县所有窗口单位，让办事企业、群众通过扫描二维码即可随时随地监督，不仅监督更精准、更有针对性，还实现监督效率从定时优化为实时、监督方式从被动转化为互动。”嵩明县政务服务管理局相关负责人说。

营商环境好不好，企业和群众最有发言权。“反向评价码”通过动员全社会力量参与监督，营造嵩明“人人都是营商环境、事事关乎营商环境、处处彰显营商环境”的良好氛围。“因为在嵩明，优化营商环境没有小事，更没有局外人。嵩明能吸引人才、吸引企业，靠的不仅仅是资源和优势，还有优质的办事环境和人文环境。”嵩明县相关负责人说。

畅通“码上提意见”更要有“码上办”的效率。为此，嵩明县政务服务管理局成立了由5名班子成员牵头组成的5个工作小组，把每天收集到的意见和建议汇总，“码”上分析实时研判，实行首问负责制“码”上处理，承诺在7—15个工作日之内办结。