昆明信息港讯 记者王奕然 为有效释放绿色智能家电消费潜力，近日，云南省商务厅等13部门印发了《云南省促进绿色智能家电消费实施方案》（以下简称《实施方案》）。《实施方案》明确，将着力打通家电消费堵点，畅通家电消费渠道，持续稳定和扩大家电消费；到2025年，全省绿色智能家电产品消费规模显著提升，家电供应链水平有效提高，全省限额以上家电零售额年度增速高于全国平均水平。

《实施方案》提出，要加快废旧物资循环利用体系建设，支持家电回收网点、绿色分拣中心建设，推动家电回收行业提升规范化和规模化水平。通过政府支持、企业促销等方式，引导企业统筹线上线下资源，广泛开展家电“以旧换新”和智能产品补贴等促销活动。鼓励家电企业加大家电促销力度，加大绿色智能家电换新推广。

推进绿色智能家电下乡。以县乡村商业网络体系和农村物流配送“三点一线”为重点，实现县县有综合商贸服务中心和物流配送中心、乡镇有商贸中心、村村通快递；鼓励有条件的州市对购买绿色智能家电产品给予政策支持，鼓励家电企业广泛开展家电下乡促消费系列活动。开展智慧商圈、智慧商店、绿色商场示范创建，扩大城市一刻钟便民生活圈试点，提升绿色智能家电消费体验。

《实施方案》提出，要深入实施数字化助力消费品工业“三品”行动。加快发展数字家庭，推广互联网智能家电全场景应用。充分利用好中国国际进口博览会、中国进出口商品交易会、中国—南亚博览会暨中国昆明进出口商品交易会等重要平台，积极组织省内家电企业参展参会。大力拓展“一带一路”沿线国家和地区销售市场，便利国际优质家电产品进入中国市场。

在售后服务方面，要完善家电配送、安装、维修的服务标准，培育一批售后服务领跑企业，提升售后维修人员服务水平。严肃查处侵害消费者合法权益的行为，全面推行消费争议依法依规先行赔付；积极引导商家开展无理由退货承诺，主动公示无理由退货规。

为加强基础设施支撑，《实施方案》提出，要全面实施千兆光纤网络部署工程，深入推进5G应用“扬帆”行动计划，夯实智能家电应用网络基础。加快推进高清超高清智能机顶盒普及应用，丰富电视内容供给。加快城镇老旧小区改造，全力保障城镇老旧小区电力设施的安全稳定运行。实施农村电网巩固提升工程，加大用电用水用气保障。

此外，还要全面落实增值税留抵退税政策，切实减轻家电流通企业资金压力。深入开展中小微企业金融服务能力提升工程，加大对绿色智能家电相关中小微企业的金融支持力度。引导金融机构根据企业融资需求特点创新优化融资产品，加强对绿色智能家电生产、服务和消费的支持。