近日，为全力做好患者就医保障，昆明多家医院上线互联网医院。有的医疗机构还推出网上新冠门诊，满足患者问诊就医需求。目前，包括云南省第一人民医院、昆明医科大学第二附属医院、云南省阜外心血管病医院、昆明医科大学第一附属医院等多家医院都已经开通线上问诊通道，帮助有需要的市民，足不出户看病就医。（昆明日报12月20日报道）

事实上，随着疫情防控政策不断优化调整，全国各地各级医疗机构都在进一步加大协作力度，不少医院推出了线上诊疗、电话诊疗等服务模式。不仅在昆明市，全国各地多个城市都相继开通了“线上问诊”服务。在当前各地医护资源普遍紧张的形势下，“线上问诊”发挥的作用是显而易见的。进一步纾解当前实体医院医疗服务压力的同时，线上问诊能满足群众更多层次的就医需求，最大限度方便患者，同时，对于轻症的新冠患而言，线上问诊能实现患者与医生无接触沟通和交流，满足患者用药和问诊的需求，减少线下问诊聚集的风险，也能最大限度的避免交叉感染。很多市民表示，线上问诊服务的开通，给一些不方便线下就诊的市民提供了便利，且操作简单，便民性更强了。

据了解，目前昆明各医疗机构推出的“线上问诊”服务主要借助互联网医院、小程序、公众号等平台开展，重点服务新冠患者、儿童、老年人等就医需求较高的群体。其中，昆明市中医医院开通上线互联网医院，市民只需通过扫描二维码进入微信小程序，就可获得新冠肺炎预防、就医和免费线上咨询以及中药方剂在线开方配送等服务；在昆明市儿童医院复诊的家长通过微信端即可完成复诊，免去了来回奔波；昆明市第二人民医院互联网医院开通老年患者新冠肺炎健康咨询、问诊服务、线上复诊、图文咨询、用药咨询等多项医疗服务。

需要注意的是，“线上问诊”作为新兴的网络诊疗服务，在实际推行过程中，还需避免“形式主义”作风、“纸上谈兵”等问题，杜绝一些医院开通线上问诊服务但无专人负责监管、流于形式，甚至出现医生“在线”但长期“缺岗”、诊疗不及时等情况，可能造成病患无法及时得到诊疗、加重病情，带来适得其反的效果，可谓得不偿失。因此，各医院在推行“线上问诊”后，更重要的是需强化监督落实。还要关注的是，当前大部分医院也确实存在暂时性的医护人员感染缺员情况，如果线上问诊遇到没有回应的情况，也希望患者能够给予理解和谅解，并耐心等待或通过其他渠道寻求医护人员的帮助。我们也期待“线上问诊”服务不断强化落实、完善服务，真正解决当前疫情影响下的医疗资源紧张的问题，为市民提供更快速、便捷的诊疗服务。（昆明信息港评论员 李雪丽）