1月3日是新年的第一个工作日，作为2023年开年首项便民办税举措，五华区税务局24小时自助办税服务厅正式对外提供办税缴费服务。经过数月的升级改造，五华区税务局以打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的营商环境为目标，融合线上线下资源，为企业和群众提供多样化的办税服务模式。
据介绍，新投用的五华区税务局24小时自助办税服务厅是根据五华区税务局辖区纳税人办税习惯和需求量身打造，设有各类自助办税终端16台和问办服务一体化电脑办税设备20台。纳税人缴费人可以通过自助服务设备全天候办理发票申领、发票代开、社保费缴纳等业务，并可以通过电子税务局办理多样化的高频业务，实现了信息技术、纳税服务和税费缴纳的高度融合，通过7×24小时“不打烊”为纳税人提供优质高效的服务。作为传统办税服务厅的延伸，24小时自助办税服务厅弥补了办税服务厅8小时以外及节假日的服务盲区，是五华区税务局“五税五心，非常满意”系列办税服务优化举措中的重要组成部分。根据对办税服务厅业务量的分析，24小时自助办税服务厅启用后将为窗口分流30%的工作量，对于减轻窗口工作压力、推广“非接触式办税缴费”将起到积极促进的作用。
近年来，五华区税务局通过稳步推进纳税服务进商圈、进社区、进国企、进银行、进政务中心工作，不断拓展办税服务厅服务的时空外延，推动服务场所多点化、便民化布局，持续完善五华区办税服务地图，在对原有的办税服务场所持续进行硬件升级的同时，更让优质服务多点开花。
在服务中国式现代化的新征程上，五华区税务局将继续以提升纳税人缴费人满意度为工作重点，以优化营商环境为目标，为纳税人缴费人提供智能化、人性化、便利化的服务，让纳税人缴费人获得感更强、满意度更高。（云报客户端 记者龙舟）