日前，国家税务总局腾冲市税务局第一税务分局被全国妇联评为“全国巾帼文明岗”，是保山市唯一获表彰的单位。

腾冲市税务局第一税务分局直属全国文明单位腾冲市税务局，现有干部职工40人、党员20名，其中女性25人，占62.5%。分局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，亮身份、优服务、展形象，先后被评为省市级巾帼文明岗、先进集体、青年文明号、文明服务示范窗口、党员示范窗口，荣获集体三等功1次，10名个人获表彰。

她们“战”在税费征收的“第一线”。自分局成立以来，承担着全市3万余户纳税人、61万户缴费人的税费征收、发票管理、纳税咨询等业务，以女分局长为队长的“巾帼建功队”开展服务263万人次、组织税费收入199.52亿元，用行动书写“为国聚财 为民收税”的初心使命。新的组合式税费支持政策落实以来，成立减税降费宣传、政策业务师资、专项工作攻坚3个先锋组和“减税降费”退税业务突击队，“3+1”通力配合派送“大礼包”，让10.85亿元的政策红利兑现到27374户纳税人手中。

她们“冲”在边境疫线“第一站”。立足边境口岸，以纳税人需求为风向标，聚焦纳税人所盼，发力纳税人所向，做优一厅通办、一窗通办、一网通办，落实延时服务、限时服务、首问责任、一次性告知等制度，持续优化税收营商环境，为355户涉外业务纳税人办理出口退税9709万元。疫情期间，选派1人参与强边固防、2人参与乡村振兴，组建志愿服务队派出8批96人次参与疫情防控；办税厅作为“服务最前沿”，设立疫情防控申报专岗，开展“非接触式办税”，落实申报网上办、发票邮寄办、咨询专线办、缴税扫码办等贴心服务，广受纳税人点赞。

她们是纳税人心中的“第一名”。办税服务厅实行税收管理员进驻制度、设置学雷锋志愿服务站、派发便民服务直通卡，开展“你不在，我帮办”服务和“巾帼建功之星”评比等活动，搭建起纳税人缴费人、办税厅征收人员、税收管理员间便捷办税“桥梁”，实现仅拨打1个电话即完成纳税服务“中转站”，推动“最多跑一次”。经不懈努力，在近三年开展的纳税人满意度调查中取得全省排名第一1次、第二两次的好成绩。（杨宗娇）