1月29日，“一张纸条”背后的故事感动全网。杭州一家三口来云南旅游没饭吃，于是找到景区外一家当地人，本想着给人家600块打发两餐。没想到饭菜量大有特色，更在回到酒店后发现，钱全给退回来了，还留下一张纸条：咱中国人到哪都是一家人，有空常来玩。

纸条背后，是云南人民淳朴善良的品质，更是中华民族乐善好施的传统美德。云南旅游，需要打好感情牌。首先，要持续打造好旅游市场，花钱买服务的部分要做好。从旅行社导到30天无理由退货，云南一直在加强监管和落实。今后，适应市场变化和游客需求的措施还将更科学有效地推出。其次，旅游地的软实力要跟上，游客不花钱的部分也不能忽视。对旅游地来说，人来得多了，就考验着一个地方的旅游承载力和服务质量。应急预案，资源的主动调配，都是优化服务的范畴。还有旅游地居民素质的提升，特别是新开发的景区。

还有人说，似乎网友感受到的旅游暖心事，总是在民间。那不尽然。只不过与职能部门挂上钩的事，大家伙心里多少觉得理所应当。这恰好反映出旅游业是个综合性产业，涉及方方面面，需要职能部门的齐抓共管，也需要社会各界的倾情付出。

期待这样用真情留住游客的暖心事越来越多，让云南旅游“感动常在”。（掌上春城评论员 李冬雨 姜维钢）