2017年3月云南万逸之家连锁股份有限公司24h Mart以新颖店铺形象及全新的服务理念，为云南的新零售市场发展注入一股清新活力。始终围绕“诚信经营、服务至上”的理念发展完善了自己的供应链和管理体系，打造成为行业内的知名品牌。

云南万逸之家连锁股份有限公司诚信模式的核心理念是“以诚信为基础，为顾客提供优质的产品和服务”。在诚信方面始终秉承建立完善的诚信管理制度和规范流程，对产品质量和售后服务进行严格把控。从采购、运输过程到最终门店成交、售后服务，都建立了一个完善、系统化的质量体系。并持续优化售后服务，让广大消费者的意见和建议得到充分的重视和采纳。并且，在门店通过信息系统的设定，采取四舍五不入的结算方法，在小数点第二位统一进行结转，确保各个环节的收费合理，保护了消费者的合法权益，进一步增强了客户的信任感。

作为一家区域性的商业零售企业，当下面对的不仅仅是本地同行业的市场竞争，还要应对来自外部的电商直播、其他零售渠道的的竞争压力。在这一情况下，云南万逸之家连锁股份有限公司打造以人为本，以消费者为核心，以诚信经营的理念的经营体系，加强自身的品牌建设，以此赢得消费者的信任和依赖，从而提高品牌的忠诚度和市场占有率。

从消费者角度出发，在收银端，通过系统的设定，在消费者结转金额的小数点第二位统一进行四舍五不入的结转，看似只是几分钱的调整，但实际上是对消费者的合法权益得到了保障，不多收取任何客人一分钱也是我们诚信经营，诚信兴商理念的体系，实实在在的让利给消费者。

云南万逸之家连锁股份有限公司以打造“最具信任力的零售企业”为企业愿景之一。从公司文化的角度，均根植于“信任、自律、专业、奉献、分享”等诚信文化要素进行推动。从企业管理的角度，在整个企业发展过程及管理流程的落地中，以诚信为基础，不断加强品牌维护、推出品质提升方案、强化服务质量体系，严格审核商品质量和售后服务的实施情况等。

在兼顾企业管理的过程中，云南万逸之家连锁股份有限公司结合企业的党建工作积极参与社会公益活动，通过公益的方式来推动企业树立良好的社会形象和公共信誉。并且在这个过程中企业能够向消费者展示企业是一个除了考虑经济效益以外是肩负起社会责任，是具有道德和伦理价值观的企业属性。

在关注消费者的同时企业也更加重视商业伙伴的诚信。将“诚信兴商”作为商业合作伙伴彼此之间合作的基石，围绕商业合作伙伴发展高度诚信的商业模式。在建立商业合作关系之前，企业也会了解合作伙伴的背景和信誉，并签署互相承认行为准则的商业协议，防范商业欺诈、虚假信息等风险。也为企业的可持续发展及规范发展打下了深厚的基础。

除此之外，从公司层面也会观察市场和消费者关注点的变化，积极变革自身的服务质量和管理流程，整合内外部资源，推出全面性与管理的激励措施，推动了企业信用体系的搭建及不断完善，有助于增加企业的社会公信力。这些一系列措施的实施，也极大地增强了企业的品牌价值和市场地位，提高了消费者对公司的信任和支持。

诚信兴商的体系的成效不体现在一时，也不在于某一个点，是通过长期的行动坚持下所产生的综合性的结果。不论是对于现代企业的经营还是整个行业及社会的发展，必须要贯彻完善企业诚信经营的体系，建立健全完善相关制度，并且要付诸行动，来践行所打造的诚信体系。企业在诚信经商、信守承诺、尊重合同、诚实守信等方面做出的工作努力，不仅能赢得消费者及市场的的信任，还能提高企业的声誉，帮助企业树立品牌价值，增强市场核心竞争力。（昆明信息港）