近段时间以来，总有一些“害群之马”扰乱云南旅游市场。7月25日，全省旅游市场秩序整治和服务质量提升工作会议召开。省委副书记、省长王予波强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于文化和旅游工作的重要论述以及考察云南重要讲话精神，规范管理、优化服务、形成合力，全力守护好云南旅游金字招牌。

众所周知，旅游是促进发展、改善民生、展示形象的支柱产业，规范的市场秩序则是旅游业健康发展的基础。今年以来，旅游业持续回暖复苏。春节假期，云南全省共接待游客4514.61万人次，同比增长244.7%，实现旅游收入384.35亿元，同比增长249.4%；五一假期，超3500万人次赴云南旅游，旅游收入近350亿元；端午节假期，云南酒店预订量较2019年端午增长1倍。这个暑假，得益于凉爽气候、丰富产品供给等突出优势，云南多地旅游市场更是出现爆仓现象，游客接待量、旅游收入比去年大幅增长，部分指标远远超过疫情前的2019年。

在云南旅游市场持续向好的形势下，接连曝光的宰客、强制购物、虚假宣传等问题，仅7月就有6起，从个案上来讲，是在给游客“添堵”；从影响上而言，是给云南旅游业抹黑、添乱，“几颗老鼠屎坏了一锅汤”。剖析一下也不难发现，这些个案均与导游涉嫌诱导、胁迫、强制游客购物有直接或间接关系，可以说都是购物环节惹的祸。值得注意的是，这不仅是云南难以根除的痼疾，也是全国其他旅游热点地区“老大难”问题，堪称旅游市场乱象之根源，不仅侵害游客权益、损害政府形象，还扰乱旅游市场秩序、败坏社会风气。

为重拳整治旅游市场乱象，云南省省长开出了八剂药方：要深入开展旅游市场秩序整治百日行动，深挖根源症结，拿出有用管用的应对之计和治本之策；要坚持“游购分离”，运用信息化等手段加强旅游市场价格监督检查，坚决整治不合理低价、强迫购物等市场乱象；要坚持严格执法，突出焦点问题、热点地区、重点领域，加强日常巡查，严格依法办案，有力维护良好市场秩序；要坚持标本兼治，既严查违法违规行为，更要全面深化改革，从根子上规范旅行社经营管理和导游执业行为；要坚持安全第一，加强设施设备管理、自然灾害防范等，构筑旅游安全防范网；要坚持服务至上，强化以游客为中心的导向，开展旅游服务创优提质专项行动，以良好服务赢得业界认可和游客口碑；要坚持主动发声，全方位、体系化开展宣传推广，及时回应社会关切；要坚持合力推进，压实部门主管责任、属地管理责任、企业主体责任，推动市场秩序整治和服务质量提升工作常态化、长效化、制度化。

从某种程度上说，这八剂良方可谓对症下药，有的放矢，真正击中了旅游市场乱象的软肋。从云南对这几起涉旅案件的处理来看，反应速度不可谓不快、执法效率不可谓不高，处罚力度不可谓不大。但是，强迫游客购物却如打不死的“小强”，禁而不绝，死而不僵，令人无比遗憾。这就需要云南各部门形成合力、拧成一股绳，坚持标本兼治，防止“头痛医头、脚痛医脚”，更要深化改革，甚至要釜底抽薪，斩断伸向旅游行业的灰色利益链条。