富民公安聚焦群众最直接、最迫切、最关注的愿望和需求,打造“通窗为主”“专窗为辅”，线下“一窗通办”、线上“一网通办”融合发展的公安政务服务富民样板，在全市率先实现县级政务服务中心和镇（街道）公安综合窗口“一窗通办”改革全域覆盖。

压实责任

在“公安+政务服务”上谋求新突破

作为全省公安政务服务事项“一窗通办”改革试点单位，富民公安各警种全力协作配合，高质量完成治安、网安、禁毒、交警、出入境“五合一”公安综合服务站建设并进驻县政务服务中心。

将涉及6大警种的166项业务事项全部纳入政务中心集中办理，打造2个户政、出入境、车驾管三警种“一窗通办”综合窗口，实现116项高频业务“一窗通办”。

两个城区派出所进驻县政务服务中心公安综合服务站，其余5乡镇派出所全部进驻属地便民服务中心，各设置1个“一窗通办”综合窗口，实现户政、车驾管46项业务“一窗通办”。

自2023年5月16日试运行以来，县镇（街道）两级“一窗通办”综合窗口共办结户政业务5815件、出入境业务593件、车驾管业务3507件。

整合资源

创新打造“一窗通办”综合窗口

推进主流办公设备与审批平台兼容性适配，探索实现一套设备办理多警种业务。整合现有设施设备，实现户政、出入境、车驾管三警种业务系统融合办理，自主创新打造县、镇（街道）两级涵盖户政、出入境、车驾管业务的“一窗通办”综合窗口1个、涵盖治安、网安、禁毒三业务的“一窗通办”综合窗口1个。

优化重组

“全科民警”为政务服务注入新动能

对原有窗口岗位进行优化整合，结合实际设置4个“一窗通办”窗口，综合受理户政、出入境、车驾管、治安、网安、禁毒6个警种业务。全面落实AB岗补位制，根据每日实际业务量灵活调整工作。

积极推行“线下‘一窗办’、线上‘一网办’、全天‘自助办’”深度融合的服务模式，邀请6大警种业务骨干围绕进驻业务事项对窗口民辅警进行集中授课，常态化开展集中学习和现场模拟培训，组织各派出所窗口工作人员到公安综合服务站跟班随岗学习，不断强化队伍的业务能力和窗口人员对高频业务的熟练度。

通过“整合资源、优化职能、下沉窗口、融入网络”等举措，积极构建公安政务服务事项线上、线下融合发展新体系，推出“窗口办”与“网上办”自选模式，实现“一窗通办”“一网通办”深度融合，着力打造民意警务新高地，为全县政务服务提档升级注入公安力量。