昆明信息港讯 记者段佳琪 通讯员赵娟 近日，记者从呈贡区吴家营街道办事处了解到，吴家营街道作为呈贡区政务服务“就近办、便利办”试点，工作开展2个月以来，街道及辖区社区办件量达3580件。

吴家营街道便民服务中心

据悉，今年7月18日，呈贡区“就近办、便利办”第一批80个事项“下沉”到吴家营街道及各社区，通过把社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务等领域群众经常办理的高频事项以委托受理、授权办理、帮办代办、全程网办等方式延伸到街道、社区，让群众办事“就近办、少跑快办”，积极推动“放管服”改革向基层纵深发展，推进审批服务便民化。

试点工作开展2个月以来，街道及辖区社区办件量达3580件

该项工作启动以来，吴家营街道高度重视，集中由一个领导来分管社保中心和便民服务中心，并成立工作专班，实现高位统筹，通过及时调整解决人、财、物困难，加强相关业务培训提升服务能力，在吴家营街道便民服务中心设立了《工作人员行为规范》《限时办结制度》《帮办代办制度》等规章制度，建立健全政务服务事项“就近办、便利办”的标准体系。

目前，在吴家营街道受理下沉的80个事项中，生育证、老年人优待证、退役军人优待证的办理，只要资料齐全可实现街道一次性受理并现场出证。今年8月25日吴家营街道办理并发放了首张老年人优待证。同时，街道以移动端“掌上办”“自助办”为抓手，促进办事效率提升，积极推行“互联网+政务服务”，借助“e办通”自助服务终端，实现250多项事项在便民服务中心自助办理。

按照政务服务事项标准化要求，在区政务局、区医保局、区卫生健康局、区民政局、区残联等业务单位的指导帮助下，吴家营街道将不断优化办事流程，创新服务方式，持续丰富和完善自身业务，结合街道实际努力探索基层政务服务新模式，全面形成“就近办、便利办”政务服务圈，切实提升政务服务便利化水平，持续优化辖区营商环境，不断增强群众的获得感和满意度。