昆明信息港讯 记者上官艳君 10月25日,记者从昆明市出租汽车管理局获悉,自10月23日起,市出租汽车管理局分6天对行业内5668名巡游出租汽车在岗从业人员进行继续教育培训。
根据培训安排,培训课程包含出租车驾驶员规范服务、星级驾驶员礼仪知识培训、安全生产相关知识及案例分享、常见问题案例分析等内容。和往年培训不同的是,本次培训将出租车行业1590名一星、二星级驾驶员纳入培训范围,专门开展服务礼仪提升培训。
“本次培训首次对一星、二星级驾驶员进行培训,他们的主要课程为礼仪知识培训,旨在增强驾驶员服务意识,为乘客提供更好的服务。”市出租汽车管理局新闻发言人董晓京介绍。
此外,参与行业在岗从业人员继续教育培训的4078名驾驶员,还需认真学习昆明市巡游出租汽车基本服务演示视频,到相关场地逐一进行服务场景模拟,考核合格后方可离场。