去年11月，消费者发现家乐福有关门迹象时，家乐福辟谣称不会退出昆明市场。此次昆明最后一家家乐福门店宣布闭店让很多人感到遗憾，毕竟，家乐福曾经是很多人的购物天堂。那么，家乐福白云店为何闭店？家乐福去年下半年风波不断是为何？记者进行了走访。

走访

家乐福白云店已闭店

10月27日，记者来到家乐福昆明白云店探访。商场一楼入口处大门紧锁，大门上张贴着两份公告，一份是“愿君安好，别处再见”的闭店公告，另一份是关于购物卡退卡的公告，有不少市民上前查看。该家乐福超市在大楼4层，店门紧闭，门旁停放着几辆购物车。

家乐福昆明白云店于2002年12月18日开业，曾经是昆明北市区较热闹的地方之一。20多年过去了，昔日的繁华已消散。

“我的购物卡里还有6000多元。”一楼门口，一位老人正在仔细阅读退卡公告。

“当年的家乐福非常受欢迎，大家没事就来逛一逛，现在这样真的太遗憾了。”一位女士说。

根据公告提示，尚未兑付完毕的昆明家乐福有限公司发行的预付卡，使用及换卡方式如下：持有“840”开头的家乐福礼品卡的消费者，可到苏宁易购门店继续使用；持有“233684”“233660”“86”开头的家乐福礼品卡的消费者，需携带购物卡及本人身份证原件、复印件，在10月27日至12月31日期间，到家乐福白云店一楼停车场进行信息登记，后续通知用卡方案。在登记处，记者看到有几位市民正在排队登记。

回望

曾表示不会退出昆明市场

家乐福集团成立于1959年，是全球领先的零售集团，旗下经营大型综合超市、超市、折扣店、便利店、会员制量贩店以及电子商务等多种业态。1995年，家乐福进入中国大陆市场，主营大型综合超市业务。2019年9月，苏宁易购全资子公司苏宁国际出资48亿元收购家乐福（中国）80%股份，并对家乐福（中国）提供股东贷款，在运营资金方面提供支持。

家乐福于2002年进入昆明，到今年已有21年。21年间，家乐福在昆明共开设11家门店，其中主城区10家、安宁1家。至今年10月23日，昆明11家门店已全部关闭。

实际上，去年11月起，便有市民发现，家乐福超市的一些货架已空空如也。当时，手握家乐福购物卡券的市民开始担心，他们的购物卡券是否还能正常使用。昆明家乐福超市有限公司曾针对市民的担忧发布了《关于家乐福正常经营的声明》，声明称：“近期因公司的供应链优化与切换而正在进行的商品调整，未能给您带来更好的消费体验，我们非常抱歉。我们也注意到近期一些‘昆明家乐福闭店’等不实谣言，严重影响了公司的日常运营，导致了部分顾客的担忧，我们已经向相关部门报备，并保留追究不实谣言的权利。希望大家不传谣、不信谣。”并表示，家乐福一直看好昆明市场的发展，将继续为昆明市民提供服务。

2022年11月22日，时任昆明家乐福公司公共事务经理的高菲曾回应称：“家乐福不会退出昆明市场。我们正在调整供应链，这个过程比较漫长。”

卡券使用异常风波不断

去年年底至今年1月，仍有不少市民反映，昆明家乐福各门店的大部分商品不仅不能使用购物卡券消费，价格还上涨了。

今年1月，家乐福又发布了一则告示，内容为：商家全新推出“福气心选”系列商品，该系列是家乐福新供应链模式商品池的商品，主打高性价比。因购物卡系统与新商品池系统对接开发周期问题，该系列商品仅支持支付宝、微信、云闪付、银行卡、现金等结算方式，暂不支持购物卡结算。

2月，在购物卡无法正常使用、货架商品不全、商品异常涨价等风波下，昆明家乐福相关负责人再次回应称，“受疫情影响，部分城市战略调整，引发家乐福退出一些城市的谣言，再加上不法‘黄牛’的推波助澜，导致购物卡挤兑。因抢购造成的供应链压力，需要一个缓冲调整的窗口期。”

对此，部分昆明市民并不买账：“供应链调整不是随意涨价的理由。”“明明写着粮油券，却不可以买粮！”

彼时，家乐福陆续撤离全国部分城市。对于这样的情况，昆明家乐福回应：“昆明确实没有要关店的计划，我们在努力在改进，正逐步恢复供应链，请消费者给我们一些时间。”

多家门店因欠费被要求撤店

2月13日，昆明世纪金源购物大广场有限公司发布了一则家乐福将“撤店”的公告，再次引起市民广泛关注与热议。公告称：“昆明家乐福超市有限公司长期拖欠我购物中心租金、空调费、水费、电费，几经催收无果，鉴于此，我购物中心已于2023年1月20日解除了与昆明家乐福超市有限公司签订的《物业租赁合同》。《物业租赁合同》解除后，家乐福世纪金源店将有序从我购物中心搬离。”

然而，家乐福方对此公告并不认可，于同日发布声明，表示《公告》是购物中心单方面行为，并没有取得家乐福方的同意，家乐福方不认可该公告中的内容。“家乐福世纪城店并没有关店计划，目前家乐福世纪城店正在正常营业中。”声明说。

同期，市民在昆明的其他家乐福门店发现，许多货架已被清空。2月17日，家乐福云纺店及家乐福龙泉店发布升级告示，称门店即将重装升级为社区品质生活中心。

一波未平一波又起。2月20日，来自云南立兴正隆资产管理有限公司的一纸通知，又“封”住了家乐福正大店的大门。通知称，由于昆明家乐福超市有限公司单方原因，已欠该公司租金及物业管理费长达近半年之久，在此期间该公司与昆明家乐福超市有限公司相关部门和人员不断进行书面联系和约谈相关人员，却毫无结果，欠款问题无法得到解决。“我公司自2023年2月20日起，停止家乐福正大店在正大风尚广场所租赁物业范围内的一切经营行为。”通知称。

家乐福正大店2月20日也发布通告称，正大店即将重装升级为社区品质生活中心，改造期间暂停营业。

3月16日，昆明南亚风情房地产开发有限公司发出公告，称因为昆明家乐福超市有限公司长期拖欠租金、物业管理费、水费，多次催收无果，即将撤店。据了解，经过协商，家乐福南亚店在关店3天后又重新开门营业，但尝试重新开业也无法阻止其走向最终停业的结局。日前记者走访发现，家乐福南亚店大门紧闭，据周边的商家介绍，该门店关闭已经有一段时间了。

家乐福的昆明首店昆明世纪广场店，从2002年开店至今已有21年。7月3日，家乐福昆明世纪广场店发布公告“愿君安好，别处再见”，表示因公司业务调整原因，于7月3日正式停止对外营业。两天后，家乐福广福店也宣布停业。

截至10月23日，家乐福在昆明已无营业门店。（记者费丹艺 熊波 林舒佳）