近年来，嵩明县公安局不断深化“放管服”改革，不断提升公安窗口服务效能，大力落实“放管服”改革措施，把“一窗通办”作为一项战略性、全局性工程，不断对“车管、户政、出入境审批”等高频服务事项一窗受理、集成服务，从“多个窗口”到“一窗通办”，从“跑多次”到“跑一次”，努力打造“办理有速度、服务有温度”的窗口服务特色品牌。

全面抓好融合“促”优化

按照“审批不见面、办事不求人、最多跑一次、服务有保证”的要求，遵循“网上办为主、自助办补充、窗口办托底”的思路，聚焦“一次排队、一站受理、一次办结”，进一步优化全县公安政务服务业务审批流程，切实提升政务服务工作质效全面提升公安机关政务服务事项“一站式”办理能力，推动我县政务服务“一窗通办”改革试点工作。

着力营造优质“软”环境

“一窗通办”实行审批服务事项内部流转，将公安窗口的行政审批事项进行有效梳理整合，打破了系统、权限、部门等因素的制约，大大节约轻重办事时间。破解群众、企业办事难题，努力实现群众满意、节约警力、锻炼队伍的综合效果，打造嵩明公安“一窗通办”特色品牌，让驻嵩企业和群众“轻嵩办事、轻嵩创业、轻嵩生活”，打造嵩明“轻嵩办”营商环境最优品牌。

抓好服务细节“提”素养

聚焦“一警多能”目标，通过警种现场授课、跟班学习、集中培训等方式，开展跨警种“全科民警”培训，对窗口工作人员开展基础业务技能、办理事项相关规定、警容风貌、纪律要求等进行培训，大力培养“全科型”服务人才，全面提升窗口业务能力和服务效能，确保警力配置最优、窗口效率最高，努力为办事群众提供更热情、规范、优质、高效、便捷的综合服务。

截至目前，嵩明县公安局实现公安政务服务事项接件、出件均在政务服务中心完成，让群众随时体验“环节少、审批快、服务优、效率高”的“一站式综合窗口”服务。（昆明信息港 通讯员李思磊）