1月初，金泰国际二期栖城丽景小区业主张先生向记者反映：该小区成立业委会后，按照相关规定招标了新物业，但老物业一直不肯撤离。“现在新物业入不了场，小区管理不到位，很多业主不满意。”

小区业主大会现场

业主：对老物业服务不满意

张先生介绍，2023年，金泰国际二期栖城丽景小区在相关部门的指导下成立了业主委员会，五华区住建局、丰宁街道办等部门的相关批件都已完备。业委会成立后，更换小区物业事宜开始进行。

“换物业的原因是业主不满意老物业的服务，比如电梯缺乏维护、小区大门常常是开放式状态，这才决定要换物业公司。成立业委会后，我们先想的也是跟老物业公司商量，希望他们提升服务质量，但一直看不到有改进的地方。之后，业委会走访了业主，遵循大多数业主的意见，决定重新招标，更换物业。”张先生说。

金泰国际二期栖城丽景小区业委会主任马女士介绍，目前，该小区共有2304户业主，有1784户参与了业主大会投票表决，其中“不再聘请老物业”的票数为1722票，占绝大多数。马女士说，根据民法典第278条的相关规定，小区业主更换物业的所有程序都是依法依规进行的。

谈及老物业“服务不佳”的问题，马女士表示，小区里经常出现粪水外溢的情况，之前还发生过电表间堆放的废弃物引发火险的事情。“当时保安和保洁相互推卸责任。此类问题还有很多，导致多数业主要求更换物业。”

老物业坚称“手续不合规”

业主张先生介绍，2023年11月，小区业委会进行了新物业招标，今年1月招标程序完成。“中标的是新希望物业，老物业昆明金南鑫物业公司也投标了，但是没有中标。”张先生说，当新物业准备进场时，老物业却拒绝退场，还在小区里制造矛盾，如锁住业委会办公室大门等。“因为这些事情，我们小区现在乱糟糟的。希望老物业快点撤，让新物业进驻。”

为什么不愿意撤离呢？昆明金南鑫物业公司总经理洪先生表示：“小区更换物业没有组织业主大会，也没有2/3业主投票。”他坚称，没有合法合规更换物业，绝对不会撤。

谈及投标却未中标的情况，洪先生对招标的打分公平性提出质疑。“他们（业委会）之前对某一家打的分很高，到了90多分；另外有一家只有60多分。业内很知名的几家物业公司，都只有二三十分。”

至于服务质量问题，洪先生认为，物业方已经尽力。“小区里面该改造的都已经改造，到现在为止从来没有动用过维修基金，室内维修还不收钱。作为服务超高层建筑的物业，我们收的物业费比低层小区的物业费都便宜。”

对此，马女士表示，针对老物业拒不撤离的现况，业委会已经向有关部门投诉。她出示的一份2023年12月18日由五华区丰宁街道办事处出具的《关于金南鑫物业公司配合完成交接手续退出管理方位置的信访事项处理意见书》中显示，丰宁街道城管服务中心、综治办、虹山派出所于2023年12月13日联合约谈昆明金南鑫物业公司，要求该公司做好与新希望物业公司的物业资料、小区设施设备移交等工作。

丰宁街道办回复的处理意见

※律师说法

老物业如认为手续不合规 可提起诉讼

北京大成（昆明）律师事务所律师代晨、张婉珺表示，业委会作为业主大会的执行机构，有权选聘和解聘物业服务企业。目前小区业委会已招标引进了新物业，那么老的物业公司就应当在合理期限内退出物业服务区域，撤出物业人员，交还物业用房以及物业资料等。

根据《昆明市物业管理条例》的规定，已解聘的物业服务人拒不移交有关资料、财物，或拒不退出物业管理区域的，业委会可以向街道办事处报告，可以向辖区内公安机关请求协助，要求物业服务人退出物业管理区域。按照《云南省物业管理规定》，街道办的属地管理职责之一就是指导行政区域内物业管理项目的移交和接管工作。如果老物业一直不肯配合，业委会可以向法院诉请老物业公司交还物业经营管理权，腾空交还物业服务用房等。

律师还指出：老物业如认为业委会撤换手续不合规，可向法院提起诉讼，要求撤销表决决议或者确认表决决议无效，否则，老的物业公司应当履行退场及交接义务。若因为老物业怠于履行该义务，给业主造成损失，后续还需承担赔偿责任。（都市时报全媒体记者：杜晓霞）