昆明信息港讯 记者李丽朱 通讯员祖国强 春节假期，热闹的人群中，一群身穿红马甲的身影格外醒目，他们活跃在各交通站点、景区景点，为来往旅客提供出行咨询、安全劝导、旅游咨询、维持交通秩序等志愿服务，用有力度又有温度的服务保障，向游客展现“大美西双版纳”的靓丽风采。

中科院西双版纳热带植物园景区志愿者刘宇每天为游客讲解热带植物的特点和生长习性，科普保护生态环境的重要性，让游客在欣赏自然风光、享受生态旅游的同时，更加注重环境保护。志愿者团队负责人罗婷表示，文旅志愿者平时会向其他科普讲解员学习，用心记录游览路线和植物知识笔记，到图书馆或上网查阅文献资料，了解植物背后的故事。

“您好，我们是原始森林公园景区的文旅志愿者，请问有什么需要帮助的吗？”第一次到西双版纳旅游的张国伟一家三口因为人群拥挤和孩子走散，在文旅志愿者的帮助下，寻回孩子。“真是不知道说什么好了，再次谢谢文旅志愿者们！”见到孩子后，张国伟激动地说。

据了解，春节假期，野象谷景区、曼听御花园景区为迎接大批量游客的到来做足了准备，野象谷景区采取“绿色交通大换乘”措施，缓解景区内交通拥堵的问题，一辆辆载有文旅志愿者的大巴，不仅给游客提供了便捷、舒适的出行服务，还确保了游客能安全畅游。曼听御花园景区提供微信扫码购票的快捷服务，并安排每个指示牌有一名志愿者驻守，为游客提供一对一的贴心服务。“智能手机功能太多，我们老年人根本玩不转，要不是有这些年轻的文旅志愿者，我恐怕要耽误不少时间在购票上。”游客李光林说到。

此外，曼听御花园景区还组织开展了丰富多彩的文化表演活动，在“傣迪”表演现场，文旅志愿者们穿上傣族传统服饰，随着强劲的音乐节奏舞动，他们还邀请游客参与其中，与他们一起载歌载舞，感受这独属于西双版纳的“最炫民族风”。