总有一朵鲜花为你而来！这个春节，昆明市文化和旅游局联合昆明花之城准备了5万枝鲜花，2月5日至17日每天13时14分，游客在昆明长水国际机场到达层出口可免费领取1枝。昆明这一招浪漫的“花式宠游客”得到了游客的广泛好评。

给“宠游客”加上昆明印象。如今的文旅届是卷之又卷，恰逢春节出游高峰各地更是使出浑身解数“讨好”游客，在优化旅游服务模式、持续提升管理水平这类常规操作之余，打造“差异化”成为出圈的流量密码。一座昆明城，千年花卉史、“天气常如二三月，花枝不断四时春”，徐霞客盛赞昆明“滇中花木皆奇”，冰心、老舍、林徽因、汪曾祺陶醉于昆明花的浪漫，屡屡以鲜花为题，写下名篇佳作。本次“花式宠游客”将鲜花这一昆明“城市名片”注入优质旅游服务中去，让游客切身感受到昆明好，更知道昆明哪里好。

把握好细节决定成败的“口碑经济”。随着文旅场景的逐渐延伸，旅游服务的范围也在逐步扩大。人们对旅游的认知从走马观花式的观光游逐渐向慢节奏、重体验的深度游转变，往往旅途中的一些暖心细节更能赢得游客的青睐。要借助大数据和信息化手段，将“互联网+旅游”与政务服务关联起来，动态掌握、及时解决群众诉求，以精细化举措提高旅游服务的效率和精准度，以优质服务提升游客满意度、赢得好口碑，要流量的同时更要能“留量”。

说到底，旅游业高质量发展的关键所在还是提高旅游服务管理水平。能否在旅游服务方面做足功课，让游客乘兴而来、尽兴而归，这不仅是为了更好地满足游客对旅游服务的需求，更是为了推动旅游业的可持续发展和提升旅游经济的质量和效益。（昆明信息港评论员 周璐）