近年来，盘龙区社保中心深入贯彻落实习近平总书记关于完善覆盖全民的社会保障体系重要讲话精神，持续推进扩面增效专项行动，从“找到人”“引导人”“保到人”三方面入手，重点解决参保对象不精准、参保意愿不积极、参保效果不明显问题，多措并举扩大社会保险覆盖面。2023年盘龙区城镇职工基本养老保险参保人数40.07万人、工伤保险参保人数23.28万人、失业保险参保人数23.47万人，分别完成目标任务数的102.01%、100.13%、100.60%，新增电子社保卡签发90666人，完成率151.11%。

统筹扩面“一盘棋”，精准发力“找到人”

坚持高位谋划。《盘龙区基本养老保险扩面增效专项行动方案》制定出台，在区级层面作出制度性安排，明确时间表、路线图。探索将扩面增效工作纳入街道目标考核事项，把扩面清单与基层网格精准对接，不断延伸社保服务触角。

坚持整体推进。加强与市场监管、税务等部门协作，聚焦新开办企业、个体工商户、新业态从业人员等重点群体，做实联系走访服务机制。建立街道全覆盖包保机制，突出分类指导和一线督办，构建一体推进工作格局，提升基层综合服务能力。

坚持精准发力。建立街道月碰头、季评比、半年督查、年终目标考核调度机制，积极开展精准摸排。将社保扩面与企业招工、人才引进相结合，以招工引才推进社保扩面，不断挖掘扩面增长点。建立精准扩面实名库，将1.36万人纳入实名库管理，做到底数清、任务明。

吹响宣传“动员令”，清楚算账“引导人”

打造宣传品牌。打造盘龙区五色“康乃馨”社保服务品牌，建设“红色”先锋社保、“白色”效能社保、“粉色”暖心社保、“蓝色”活力社保、“绿色”安全社保，持续提升群众对社保的认知度。五色“康乃馨”品牌被中国网、中国青年网等中央、省、市级媒体平台报道十余次，成为盘龙社保工作的一张名片。

强化宣传队伍。调动区、街道、村（社区）人员力量，组建13支568人“康乃馨”社保服务先锋队，全方位多渠道开展社保政策宣传。探索开展“社保明白人”评选，让群众身边的社保受益人现身说法，算清“经济账、身份账、红利账”，动员有能力的群众尽早参加城镇职工养老保险，提升待遇水平。

主动靠前宣传。通过提供“点对点”“面对面”“一对一”“点单式”“预约式”上门宣讲服务，实现从“人找政策”向“政策找人”转变。2023年以来，盘龙“康乃馨”社保服务先锋队深入一线开展社保政策宣传、咨询讲解等886次，服务30880人次，其中开展适老化服务19997人次。

织密社保“服务网”，优化服务“保到人”

提升服务能力。积极开展大学习大研讨“知行课堂”，每月组织窗口“练兵比武”，评选社保服务之星，围绕作风转变、效能提升，开展“业务科室走流程”活动，建立一次未办结登记本，为参保单位和人员提供全网式、全流程、无差别的方便快捷服务。

优化服务布局。在区政务服务中心打造新业态企业新就业群体“一站式”社会保险服务阵地，探索推动实现企业养老、工伤、失业参保登记“一件事”。积极推动社邮、社银合作示范点建设，目前全区1个社邮合作点，6个工行、4个农行、7个中行、1个建行社银合作点可办理51项社保高频低风险经办服务事项，“社保15分钟服务圈”迈上新台阶。

做实走访服务。深入实施社保惠企助企服务，2023年为企业提供全方位、全周期社保“管家”服务262次，解决企业业务办理难题443人次，积极为市场主体做好社保把脉问诊、指点迷津，当好社保方针政策的“宣传员”、流程操作的“指导员”、权益保障的“服务员”。（盘龙区社会保险中心 供稿）