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【昆港时评】严打旅游乱象 护航“春日之邀”
昆明信息港    03-29 17:24:07

3月28日,“有一种叫云南的生活·春天之邀游云南”新闻发布会在昆明海埂会堂召开。据悉,2024年,云南省将充分发挥得天独厚的文旅资源优势,进一步打造“有一种叫云南的生活”文旅IP,推动文化事业与旅游产业的深度融合,提升云南春季文旅品牌的知名度和影响力。发布会上,云南省文化和旅游厅相关负责人宣布“有一种叫云南的生活·春日之邀游云南”2024年春季文旅系列宣传推广活动启动,发出云南春天之邀,邀请四海宾朋在春天到云南赏花、吃花、放歌、过节、打卡。

云南是中国旅游大省之一,拥有独特的自然风光和人文景观。旅游业也是云南经济发展的重要支柱之一,据统计,2023年云南共接待游客10.4亿人次、旅游总收入达1.4万亿元。

近年来,一些旅游景点存在着价格欺诈、强制消费、服务质量差等问题,让游客在享受美好旅程的同时,也饱受困扰。为了改变这一现状,云南省不可谓不努力,一方面加大对旅游市场的整治力度,加强对旅游市场的监管,对违规行为进行严厉打击,对违法者进行严肃处理;另一方面,出台了一些颇受好评的政策,例如2019年5月推行的游客购物“30天无理由退货”。这些措施的实施,无疑将为游客提供更加安全、舒适、优质的旅游环境。

只是舆情汹涌,针对游客投诉的旅游问题,一些地方的处理力度、响应速度似乎并不能让游客、网民满意。

对此,央视网评论认为,文旅市场的环境已经变了,简单化“靠山吃山、靠水吃水”的老思路不行了,甚至酒香也怕巷子深,如果巷子里还有不合理的设卡收费,那就更让人望而却步了。市场竞争最终拼的是产品和服务,产品再好,服务跟不上,既留不住人,还可能吓退后来人。就文旅行业来说,吃“资源饭”必须得向吃“服务饭”转型了。谁转得快,谁就占先机,谁转得彻底,谁就能笑到最后。哪个地方、哪个景区还沿袭“一锤子买卖”的思维或做法,只会砸了自己饭碗、断了未来的路。因为,游客会用脚投票的!

由此可见,云南发出“春日之邀”,各地州文旅、市场监管等部门还须主动作为,加强旅游高峰期的市场秩序巡查力度,依法严惩宰客行为。只有公平、公正、及时地调查和处理,才能真正威慑不法商户、导游的宰客行为,有效维护云南文旅形象,在各地文旅“卷”起来的当下,扎扎实实练好诚信内功尤为重要。只有通过严打旅游乱象、护航旅游业健康发展,才能让云南的旅游业在春天的阳光下绽放出更加绚丽的光彩。(昆明信息港评论员 薛江涛)

编辑:周硕    责任编辑:袁艳
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