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【昆港时评】“晚安长水” 打破夜宿机场的将就与不便
昆明信息港    10-18 11:04:54

昆明长水机场是云南的空中门户,连接国内外众多城市。它高效运输旅客与货物,加速区域经济要素流通。每天众多航班起降,使云南与世界紧密相连,促进贸易往来、文化交流,为云南走向世界搭建 “空中桥梁”,是云南对外交流不可或缺的交通枢纽,助力经济腾飞。

作为旅游大省的重要窗口,昆明长水机场意义非凡。它迎接来自五湖四海的游客,便捷的交通让远方客人能轻松奔赴云南各地赏美景。其优质服务为游客留下美好第一印象,助力云南旅游品牌传播。同时也为旅游从业者输送客源,带动餐饮、住宿等相关产业发展,对云南旅游经济的繁荣起到强大推动作用;昆明长水机场是昆明的一张名片,现代化的设施、贴心的服务展示昆明的魅力与实力。它提升城市知名度和美誉度,吸引投资与人才。独特的建筑风格彰显地域特色,成为城市地标。见证城市发展的日新月异,承载着昆明人民对美好生活的向往,也向世界传递着昆明开放包容、蓬勃发展的积极信号。

在航空出行日益普及的今天,昆明长水国际机场的 “晚安长水” 服务如同一束温暖的光,照亮了旅客的夜间旅途。这一服务自推出以来成效显著,不仅为过夜旅客提供了实实在在的便利,更彰显了机场以人为本、不断提升服务质量的决心与能力。

“晚安长水” 服务的推出是对旅客需求的精准回应。随着航空运输业的发展,各种因素导致部分旅客选择在机场过夜。曾经,夜宿机场可能意味着将就与不便,但如今昆明机场积极作为,从旅客的休息、餐饮、安全、行程保障等多方面入手,打造了一个温馨舒适的夜间候机环境。日均突破 1000 人的使用量,充分证明了其受欢迎程度。

从设施配备来看,无论是出发大厅内的躺椅、按摩椅、充电设施,还是免费的淋浴间和全覆盖的免费 Wi-Fi,都体现了机场服务的细致入微。对于早出港的旅客而言,可以提前办理值机手续并通过专用通道到达休息区,这不仅节省了时间,还能让旅客在候机过程中得到充分的休息。休息区多样化的服务选择,满足了不同旅客群体的需求。无论是追求免费基础服务的旅客,还是期望享受更优质服务的两舱旅客,亦或是需要特殊照顾的老弱病残孕旅客,都能在这里找到属于自己的舒适角落。而对于未过安检的旅客,B3 层的专属休息区也同样提供了安全舒适的环境,真正做到了全方位覆盖旅客需求。

餐饮保障方面也值得称赞。协调驻场商家 24 小时营业以及航食公司供应 “惠民早餐”,让旅客在夜间不用担心饿肚子,且价格亲民的早餐更是体现了机场的人文关怀。在满足旅客基本生理需求的同时,也为旅客节省了开支。

昆明机场成为国内第 3 个为过夜旅客提前办理值机手续且第一家进出港分开保障千万级机场启用过夜旅客服务的机场,这一成就意义非凡。一方面,这是对自身服务水平的一次提升与挑战;另一方面,也为国内其他机场在旅客服务方面提供了优秀的范例。

展望未来,昆明机场计划对休息区域进行优化升级,投放睡眠舱等设施并配套便民服务,这无疑将进一步提升旅客的体验感。随着 S1 卫星厅配套值机、安检的启用,服务保障资源将更加充足,旅客出行也将更加便捷高效。

“晚安长水” 服务不仅是一项服务举措,更是昆明机场服务理念的生动体现。它让每一位在机场过夜的旅客感受到家的温暖与安心,也让昆明这座城市在旅客心中留下了美好的印象。在未来,期待昆明机场继续秉持以旅客为中心的理念,不断探索创新,为广大旅客提供更多优质、贴心的服务,让 “晚安长水” 的温暖持续传递,成为昆明乃至全国机场服务的一张闪亮名片。相信在不断优化服务的过程中,昆明机场将吸引更多旅客选择从这里出发或中转,为推动航空事业发展和城市形象提升做出更大的贡献。(昆明信息港评论员 陈秋月)

编辑:周硕    责任编辑:徐婷
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