日前，家住昆明市金地悦天下4栋的谢女士致电本报，反映她所住楼栋的电梯经常出问题，要么坏一部，要么坏两部。一旦电梯出问题，每天上下班的时候，就会出现乘梯难的问题，有的时候，要等上十几分钟才能坐上电梯，不仅影响到了大人工作，还影响到了孩子上学，希望物业公司能帮助解决这一问题。

针对这一情况，金地物管公司相关人士回复，他们重视小区居民的心声，将积极维修处理。

居民：高峰期乘电梯很难

谢女士介绍，他们小区一共有5栋高层，每一栋都有33层，每一层有9户人家，但每一栋的电梯只有三部。最近，她经常遇到一部或两部电梯停运的情况，在7时30分至8时30分、17时至18时这两个时间段，等电梯的时间很长，有的时候一等就是十几分钟，经常导致孩子上学迟到，大人上班也迟到。对此，小区住户们都很苦恼。

谢女士说：“我家住在31楼，平时电梯下行时乘坐的人并不多。但是只要有电梯停运，中间楼层的住户因为挤不上下行的电梯，便选择先乘电梯上行至顶楼再下行至1楼，这样就让电梯变得非常拥挤。高峰时，真的要等上几趟我才能挤进电梯。”

谢女士说，她和其他业主多次找过物业反映乘梯难的问题，但是物业说电梯坏了，没办法。而且每次维修都要一个星期左右，过不了多久电梯又会出现问题，如此循环，让住户们苦不堪言。

针对这个问题，11月4日下午2时，记者来到金地悦天下4栋采访。在楼道里，谢女士及其他一些住户向记者反映了乘电梯难的问题。一位业主说：“这里住户多电梯少，在这样的情况下，我们真心希望在上下班高峰时，3部电梯都能运行起来，这样我们回家或者出门就会方便一些。”

物业：会积极维修处理

记者采访了该小区的物业——金地物管公司，一名工作人员介绍，他们小区的住户很多，例如4栋，整栋就有近300户人家，在上下班高峰期时，确实会出现等电梯的情况。在这个时候，住在高层的人等电梯是要花一些时间的。在该小区的一期地块，每栋楼有3部电梯，多数情况下，电梯都能正常运行，但是每个月他们会有4次电梯维护，在这个过程中，就会有一部电梯停运。在维护电梯时，有时候配件需要从外面运过来，所以其他电梯也会停运。对此，他们在小区群里发布通知，希望住户理解。

该名物管人员说，10月14日至20日，4栋的消防电梯两次停运，是变频器损坏导致的。已于10月底更换，此后无相关问题产生。11月5日10时停运是因为电梯主机编码器损坏，已经于16时完成更换，当日安排专人值守，全程监控维修情况，希望住户多理解。（春城晚报 记者左学佳 周柯妤 王宇衡 摄影报道）