近日，在昆明上学的王女士为昆明市公安局城市轨道交通分局行政中心站派出所送来一面锦旗，感谢民警为其找到乘地铁时丢失的手机。民辅警送行动不便的乘客上下车，帮乘客找回丢失的财物、走丢的孩子……这样的瞬间时常在地铁站发生。

民警在地铁站点巡逻。

近年来，昆明市公安局城市轨道交通分局各派出所不断强化党建队建，紧抓为民服务关键点，亮警灯、亮警徽、显性用警，强化队伍管理，确保群众急事难事有人知有人管。

轨道公安行政中心站派出所积极探索“专业+机制+大数据”新型警务模式，实时掌握民情动态。辖区18个站点20个警务室设置便民点，为群众提供咨询、救助等贴心服务，解决乘客出行难题。

为老年乘客服务。

轨道公安宝丰站派出所总结出“三到”工作法，即平时看得到、有事找得到、遇事马上到。该所运用一线工作法，90%的警力部署在辖区地铁段、场站点、车厢等一线，最大限度提高见警率、管事率；辖区发生突发事件，派出所党支部班子成员必须第一时间到现场，保护人民群众生命财产安全。今年以来，该所共接待群众报警求助516起、帮助群众找到家人19人次、找到遗失物品455件。（云南日报 记者黄兴能）