“我们社区有‘温新服务、温新驿站’，让和我一样的外卖小哥有了休息充电的地方，像家一样，特别好。”今年32岁的何伟成为外卖小哥已接近3年，怡心桥社区周边商业楼宇多、住户多，是他主要的配色范围。如今，何伟也是一名怡心桥社区志愿者，在闲暇时积极参与社区环境卫生整治、消防安全排查等志愿服务活动。

在繁华城市的大街小巷间穿梭，疲惫时，何伟和同伴们都会找到就近的“温新驿站”，驿站内不仅可以休息，还有热水、无线上网、医疗险、微波炉、卫生间等设施设备，算得上“麻雀虽小五脏俱全”。对于何伟这样的外卖小哥来说，“温新驿站”就像是他们在路上的另一个家。

据了解，在怡心桥社区，这样功能齐备的特色“温新驿站”共有8个。此外，社区还联合辖区单位推行了“骑手专属用餐服务”“送餐绿色通道”等暖心举措。建设骑手友好社区，是怡心桥社区用“暖”诠释社区治理，发动社区全体人群做好“社区合伙人”，共同参与共治共建社区的具体行动之一。依托现代化管理模式，怡心桥社区由“陌生人社区”变为“亲人社区”，探索出一条依托党建引领、融合“党建”“网格”“共治”的治理新路径。

明确“社区合伙人”：党建融合 搭建社区治理共同体

怡心桥社区位于昆明市西山区繁华地带，拥有南亚风情第壹城、滇池时代广场两大商业中心，以及13个居民楼院和9家公共单位，是一座充满活力与温暖的社。自2023年7月成立以来，这个年轻的社区便以创新的“社区合伙人”模式，联动公共单位、商户、居民及新就业群体，共同绘制了一幅基层治理的新画卷。在这里，“两新”人员（新经济组织和新社会组织中的党员）成为社区治理的中坚力量，暖心组织则如春风化雨般滋润着每一位社区成员的心田。

在党建引领下，怡心桥社区积极发挥党组织的战斗堡垒作用，全面摸排商圈“两新”组织党员及流动党员情况，指导条件成熟的“两新”组织组建党组织，实现党的工作全覆盖。

在热切期盼5年后，星秀文化传媒（昆明）有限公司党支部在2024年10月成立了。“这是我们公司200多名员工今年最挂心、也是最开心的一件事。”在公司负责人郭贤泽的眼中，党组织的成立不仅为公司员工找到了归属感，更让党员先进性作用在党组织的引导下得到更好的发挥。

此外，怡心桥社区还主动与公共单位、商家沟通，与辖区9家企事业单位签订“大党委”结对共建协议，构建以社区党委为统领的“党建联盟”。通过“楼委会”、居民代表大会、“大党委”联席会议制度等多种机制，畅通民情收集、民主决策、监督问效、资源整合、信息共享渠道，将“红色能量”注入小区、商圈、楼宇，形成联动体系。

在党建融合的过程中，怡心桥社区不仅注重党组织的建设，更注重发挥党员的先锋模范作用。退休老党员方力杰便是其中的代表。他对怡心桥社区党组织的工作赞不绝口，认为党组织就像他的家一样，给予了他无尽的关怀和支持。在他的带动下，越来越多的居民、商户和新就业群体积极参与到社区治理中来。

发动“社区合伙人”：网格融合 形成社区治理聚合力

在怡心桥社区，网格化管理是推动社区治理的重要抓手。社区按照“信息化支撑、多元化参与、精细化管理、人性化服务”的要求，结合“2+3（1）+N”机制，将社区划分为六个网格，实行网格精细化管理。每个网格都有明确的责任人，实行网格包干、定人定责，形成覆盖全面、归属明确的网格化管理服务格局。

在网格化管理中，“两新”人员和新就业群体发挥了重要作用。他们不仅是社区治理的参与者，更是社区治理的“流动网格员”。外卖骑手李字春送餐途中意外发现有居民家中忘记关火，他马上联系火警和社区，让火情得到及时处置。外卖骑手何伟不仅自己积极参与无偿献血，还在微信群内发起号召，发动跟其他骑手一同参与……如今，也有越来越多的新就业群体加入到社区志愿服务中。

除了外卖员、快递员、网约车司机等新就业群体外，社区居民、商户和物业也积极参与到网格治理中。他们通过建言献策、参与民主议事等方式，为社区发展贡献自己的力量。同时，社区还定期组织商家进小区开展爱心送餐、便民理发等公益服务活动，推动公共文化服务进入商圈，为商圈引流提供强力支持。

在网格化管理中，怡心桥社区还探索推行了“差异化巡查重点清单”工作机制。涉及网格员按任务清单巡查走访重点企业、特殊群体、重点人群，单独建立台账。这一机制的实施不仅提高了网格管理的精细化程度，还有效解决了社区治理中的难点和痛点问题。

在所有人群的共同努力下，怡心桥社区实现“小事不出网格、大事不出社区”的良好治理体系。2023年7月至2024年12月，社区处理化解矛盾纠纷49件；排查消防安全隐患60余次；开展环境卫生集中整治活动50次；检查督导1000余家企业食品安全，其中，外卖骑手等新就业群体参与社区参与消防安全检查14次，环境卫生大扫除21次，为社区治理贡献“新”力量。

普惠“社区合伙人”：服务融合 推动社区繁荣展活力

在南亚风情第壹城商圈入口的外卖停靠点，外卖车辆来来往往，骑手们对这里提供的免费临时停靠服务赞不绝口。这不仅解决了他们停车难的问题，更让他们感受到了社区的关怀和温暖。一系列暖“新”措施的实施不仅让骑手们有了归属感，更激发了他们参与社区治理的积极性。

在怡心桥社区，为新就业群体做好服务的举措有很多，骑手们都对自己能在这样的“骑手友好社区”社区工作感到自豪。而整个社区的公共单位、商户、居民群众把为能为社区增暖作为自己的责任。

着眼居民与区域单位、商圈企业的融合共生需求，怡心桥社区挖掘多元功能互补力量，全面强化精准服务功能，成为连接人群、组织的桥梁。通过深入商户、居民了解需求，利用党群服务中心、新时代文明实践站等平台，提供政策咨询、证照办理、培训学习等服务。同时，定期发布普法、民族团结、消防安全等知识，整合调动区域内资源，延伸服务触角，解决居民和商户的实际问题。

在2023年7月至2024年12月期间，怡心桥社区联合派出所、银行等单位开展“反电诈”宣传活动，联合企业举办传统节日活动，促进文化自信。商户党支部走进居民小区开展主题活动，医疗企业开展健康义诊和宣传，推动中华民族共同体意识发展。此外，通过组织民族舞蹈、手工艺品展示等活动，丰富社区文化生活。

社区的温暖行动激发了公共单位、商户、居民等群体参与社区建设的积极性，由被动参与变为主动谋划，为优化服务事项、质量等建言献策。在节庆活动中，社区“大党委”成员单位、商户、物业等积极响应，提供场地、资金等资源，有效地资源最大化利用，吸引了更多企事业单位加入社区公益活动。

社区“大党委”成员单位、爱心商家企业联合开展的活动，拉近了社区人群的距离，强化归属感、主人翁意识及凝聚力。多元共享幸福社区，让社区人群实现从“我被管”到“我来管”的转变。在无偿献血等公益活动中，社区人群积极响应，为社会献出一份爱心。

“安居乐业”的社区环境，让居民、商户等社区元素自愿成为社区建设的参与者、推动者。

“社区的事就是我们自己的事，下步我们将力所能及利用自己条件设立服务点，提供电器维修、食品安全培训等志愿服务，让企业更好融入社区发展，社区良好的环境会让我们发展及生意都更好。”社区大党委单位海底捞火锅店相关负责人说。

展望未来，怡心桥社区将继续深化“社区合伙人”模式，推动社商居融合共赢共荣。通过不断优化服务、完善机制、强化管理等方式，努力构建一个更加和谐、宜居、宜业的现代化社区。让每一位社区居民都能在这里找到属于自己的归属感和幸福感。（供稿/视频：西山区委宣传部 王利娟）