近日，市政务服务局发布信息，昆明市2025年“局长坐诊接诉”活动将在去年基础上，持续擦亮“四季如春营商环境”品牌，推动“专科医生”向“全科医生”转变，打造企业诉求“总门户”“总医院”，每月28日（遇节假日顺延）由市政务服务局局长定期“坐诊”治“急病”，问题承办部门“陪诊”“会诊”，受理企业在昆投资、生产、经营遇到的困难问题、政策咨询、服务需求和意见建议等，诚邀广大企业积极参与，客观真实反映诉求。

提档升级2.0版

昆明市2025年将深度聚焦重点产业、重点项目，不断健全政企常态化交流机制，把助企纾困作为持续擦亮“四季如春营商环境”品牌的重要内容，提档升级“局长坐诊接诉”2.0版，创新“坐诊+巡诊+问诊”分层诊疗新模式，打造企业诉求“总门户”“总医院”和重点产业“分诊台”，市级部门联合“巡诊”。立足“8+N”产业链体系，以全市产业园区为载体，变部门“坐诊”为进园区、进重点产业联合“巡诊”。由“8+N”产业链牵头部门统筹带队深入产业园区联合“巡诊”治“难病”，同步开展“局长进园区送政策”、举办“营商环境会客厅”，为产业链企业“把脉问诊”。围绕全市重点项目，打造重点项目“医疗流动车”，县区部门化身“家庭医生”上门“问诊”治“未病”，通过定期联络走访，汇集项目信息，协调解决困难问题，精准帮办代办，提供高效、快捷、优质、全流程服务，一站式护航项目建设，助力项目价值最大化。

据介绍，昆明市2024年聚焦“及时回应企业诉求”，开通“明白办”（微信小程序）“局长坐诊接诉”预约“挂号”通道，通过部门主要负责同志轮流“坐诊”的形式，面对面听取企业诉求、一对一帮助企业纾困解难，为企业直接“对话”局长提供平台和便利。全年开展“局长坐诊接诉”16期，“接诊”179家企业（其中，线上“挂号”173家，线下窗口预约6家），面对面听取企业意见建议255个，现场解决问题237个，限期办理18个，现场评价满意度100%。全市各县（市）区因地制宜，推出各具特色的“局长坐诊接诉”服务。其中，官渡区在全省首创开展“千名干部联万企 暖企兴商促发展”工作，打造“官小服”助企服务品牌；西山区创新构建“五诊四治”工作机制，主动“上门巡诊”助企纾困的经验做法，均入选“云南省优化营商环境典型案例”，在全省宣传推广。

第一期2月28日开诊

记者获悉，2025年第一期“局长坐诊接诉”定于2月28日“接诊”，2月21日9:00开始预约“挂号”。

本次“接诊”部门为市政务服务局，“坐诊”局长为市政府副秘书长、市政务服务局党组书记、局长李江。“坐诊”时间为2025年2月28日（9:30—11:30；14:00—16:00）。“坐诊”地点为昆明市政务服务中心“惠企服务专区”——“营商环境会客厅”（呈贡区锦绣大街1号市级行政中心综合服务楼一楼）。“挂号”时间为2025年2月21日9:00—2月26日17:00。有需求的企业可在微信小程序搜索“明白办”——“局长坐诊接诉”服务专区预约“挂号”。

“接诊”范围包括企业对惠企政策不知晓、找不到、难享受，政策措施落实不到位、打折扣、兑现难等问题；企业在开办登记、投资建设、生产经营、变更注销等全生命周期运行中遇到的问题和困难；乱收费、乱罚款、乱摊派等涉企违规收费行为，执法检查不规范，涉企检查过多过泛，不执行“企业安静期”要求，加重企业负担等问题；妨碍市场公平竞争、设置垄断条款或隐性壁垒、擅自提高市场准入门槛等方面的问题；企业融资难、融资贵等问题，不履行政府承诺，拖欠民营企业账款等问题；立案难、执行难、执行款发放时限拖沓，超权限、超范围、超数额、超时限查封扣押冻结财产等问题；招工难、用工难、土地供应难、规划许可办证难、工程建设项目联审联批难、时间长等问题；利用职权“吃、拿、卡、要”，或者故意刁难等问题。（昆明日报 记者董宇虹）