□苏胜露（广西民族师范学院）

近日，安徽蚌埠，一老人误下单花了790元买了10框小鸡仔，一共550只，直到收到货时才发现。当事人女儿朱女士称，商家称活物不可以退款，目前把这些小鸡崽都养在了亲戚家的鸡棚里。现在很多老人不太会网购，一定要把免密支付关掉。（4月21日 荔枝新闻）

顾名思义，免密支付即为“无需密码确认支付”的一种支付方式，目前部分平台或应用为提升支付便捷性，会为使用者保留免密支付的支付选项。通过免密支付，消费者无需输入密码和进行签名确认，就可以轻松快捷完成消费交易。在一定程度上，免密支付能够让消费者更加专注于享受消费决策的过程，而不需要为支付操作花费过多时间。一部分消费者乐于开通免密支付并享受其便利性，但也有一部分消费者因开通免密支付而感到苦恼。

开通只需一分钟，关闭却需五分钟。每次付款时，“是否开通免密支付”的弹窗总会以醒目的位置抢占用户视线，其设计逻辑暗含着对用户选择的微妙引导。一部分消费者出于对便捷性的需求主动开通，另一部分用户则在被动状态下踏入“默认选择”的流程 ——或是因弹窗高频次出现而不胜其扰、“被迫”点击确认，或是因对功能性质认知模糊，误将免密支付等同于普通支付方式而盲目开通。当用户后期意识到需要关闭时，却发现操作路径隐藏在复杂的设置层级中，从提交申请到完成关闭往往需要经历多重步骤，耗时远超开通时的便捷体验。

免密支付开通易关闭难的现象，不仅给消费者带来了许多困扰，同时还增添了许多风险。相比于时常穿梭于网络世界的年轻人来说，老年人和小孩更容易成为免密支付所带风险的“受害者”。安徽蚌埠这一老人误下单花790元买了十框小鸡仔，直到收到货才发现，最后因是活物商家不予退款。虽然是小损失，但却给我们敲响了警钟。当从无意误触走向被不法分子有意利用的时候，因开通免密支付而带来的代价和损失则是难以挽回的。

免密非免费，开通服务需谨慎。谨防免密支付带来的风险，并非无计可施。首先，作为年轻人群体的我们，既要认识到免密支付带来的便利性，也要充分认识到它所蕴藏的风险与隐患，谨慎开通免密支付功能，守住自己的“钱袋子”；其次，我们也要关注到老年人和小孩群体的特殊性，不能一味地禁止他们使用该功能，而是采取更为合理和人性化的措施；最后相关平台更应该多聆听用户的心声，不断优化免密支付开通和关闭服务，为用户提供更加合理的服务。免密并非免费，使用者在开通免密支付时需要谨慎再谨慎，这样才能真正防患于未然。