4月28日，昆明医科大学第二附属医院门诊新型智慧采血管理系统正式启用。

据介绍，近年来，群众健康需求持续攀升，门诊采血窗口“排长队、流程繁、效率低”的问题日益凸显，成为影响患者就医体验的关键堵点。为此，昆明医科大学第二附属医院以智慧医疗为突破口，全力推进服务优化。此次门诊新型智慧采血管理系统的启用，正是医院“以患者为中心”，借助信息化手段赋能医疗服务的重要成果，也是智慧医院建设进程中的重要里程碑。

该院院长李文亮表示，将以系统启用为契机，持续优化细节，让技术与服务深度融合，提升服务温度与厚度；全院将以患者体验为核心，将“改善就医感受、提升患者体验”贯穿医疗服务全流程。

据了解，该系统通过智能分诊、全流程闭环管理及数据互联互通，实现“三优化一提升”：优化排队秩序、服务效率与资源配置，提升患者满意度。系统启用后，采血窗口从6个人工窗口扩展至14个智能窗口；单次采血操作时间由5-10分钟缩短至1.5-6分钟，单窗口每小时采血量超35人次；高峰期等候时间从40分钟以上降至15-20分钟，非高峰期基本实现“随到随采”。此外，智能叫号有效杜绝插队现象，降低环境噪音；自动核对患者信息与标本标签，减少人为差错，为患者带来安心、舒适的采血体验。　（云南网 记者彭锡）