“全国巾帼文明岗”“云南省三八红旗集体”“云南省工人先锋号”“云南省五四红旗团支部”“昆明市模范机关创建示范单位”“春城先锋党建带群建示范点”“昆明市女职工建功立业标兵岗”“昆明市青年文明号”……这是昆明市公安局出入境管理支队先后获得的荣誉。

今年2月，这支队伍被全国妇联授予2024年度“全国三八红旗集体”称号。

这支女性占比达65%的队伍，凭借“细致、精致、极致”的服务，在平凡的岗位上绽放着别样的风采。

工作中的多面手

办证大厅里，女警们熟练处理着证件办理、签证签发等业务。“只要大厅还有群众，我们就会一直忙碌。”

入境证件办理数量从最初年均10余万件到现在的年均37万件，业务量激增却一直保持着极高的群众满意度。同时，靠着换补发出入境证件全程网办、便民服务队上门办、绿色通道加急快办等便民举措，累计为申请人节省费用2500余万元。

“女同志扛大旗”是这支队伍的传统。“重大安保任务中，她们是冲锋时的主力；窗口服务中，她们是沟通能手；业务工作中，她们是周到细致的内勤。”出入境管理支队民警毋松感慨说。“90后”“00后”新生力量的加入，让“全能型”服务梯队更坚实，礼仪培训、业务轮岗让每名警花都成为“多面手”。

用热情面对每一个服务对象

从特警转岗出入境的民警李茫，工作内容虽然变了，但工作热情却一直保持不变。5年时间里，她走遍在昆高校，积极为留学生普法。

在一次到某高校开展反诈宣传工作时，李茫讲解“虚假中介诈骗”，强调“先转账交证件必是骗局”。台下一名留学生攥紧手机，聊天记录里赫然显示已向“一周包过签证”中介支付高额费用并提交证件原件。散场后，该名留学生红着眼眶求助。李茫立即展开核查，同步联系派出所固定证据。处理间隙，她一直为这名留学生疏导情绪。经过一小时的沟通，不仅挽回了经济损失，更为同学们上了一堂生动的防诈实践课。

国门线上的守护者

磨憨口岸建设的号角吹响时，昆明成为全国首个拥有三个一类口岸的省会城市。出入境管理支队民警郭颖洁主动请缨支援磨憨，从系统搭建到业务培训，在日均260人次集中办证的高压下，她创下“零差错”纪录。外语专业毕业的她化身“政策活字典”，用语言和行动化解外籍申请人的焦虑。

自支援磨憨以来，郭颖洁的防晒袖套早已被汗水浸成深灰色，手腕处被蚊虫叮咬的红疙瘩结满痂，她却在给母亲打电话时说：“这里的芒果特别甜。”

在生活中，支队的女警们是母亲、妻子、女儿，在工作中，她们是坚强的国门卫士。这支队伍用99.9%的群众满意率证明：巾帼不让须眉，女性力量也能在守护平安的征程上绽放出最绚丽的光华。（昆明日报 记者王子仪）