昆明信息港讯 记者合宇聪 5月20日，昆明市公安局AI数智人“春晓”正式上线。记者从发布仪式上获悉，数智人“春晓”是西南地区首个深度融合方言交互、文化赋能与智慧警务的AI政务助手，其支持普通话、昆明话、英语三语交互，可精准处理治安、交管、户政等7大类180项咨询业务，回答准确率达95%以上。

据介绍，数智人“春晓”将作为“24小时在线警员”，通过“昆明警方发布”微信公众号、政务终端等渠道，为企业群众提供全天候政策咨询、办事指引服务，构建“数据多跑路、群众少跑腿”的智能服务生态；“春晓”还将聚焦提示词工程、多模态对齐等核心技术，探索小样本学习前沿。开发方言服务、表格预审等惠民功能，探索推动与“一网通办”“一部手机游云南”等平台深度融合，打造辐射市域治理的“新样板”。

2025年，昆明公安进一步推动政务服务提档升级，首创的《无犯罪记录证明》网上办理服务被纳入市级惠民实事，凡具有昆明户籍或持有昆明居住证的市民可通过全市211个政务“e办通”自助终端实现24小时“全市通办”，目前累计办理量已突破4800件。昆明警方还计划年底前部署驾驶人自助体检设备280台，在石林、西山等景区布建“警企会客厅”“24小时微型警务站”，为矿山、新能源企业配备“企业警长”，提供全流程安全监管服务。同时，对金融机构、易制毒化学品企业、娱乐场所的分级分类管理和专管服务进行优化，筑牢安全经营防线。

昆明市公安局、市科技局、市数据局相关负责人，中国移动昆明分公司相关负责人，昆明市各县（市）区、功能区公安局（分局）及局直有关单位负责人参加发布仪式。