昆明信息港讯 记者李红鸾 2025年旅游旺季，昆明市大观公园游客服务中心内新增的政务服务自助设备区域人头攒动。这里不仅成为景区商户日常办事的“便捷驿站”，更成为外地游客处理异地政务的“应急窗口”——这正是大观公园响应度假区管委会号召，打造高效能“营商环境助力站”带来的新景象。

大观公园以市场主体需求为导向，将高频政务服务“自助办”、“就近办”与“跨省通办”落到实处。游客服务中心内，“e办通”政务服务自助服务终端组成全天候服务矩阵，真正实现商户“办事不出园”。该终端整合公安、交警、人社、税务等跨部门260余项高频服务事项，涵盖税费缴纳、发票打印、法律咨询等多元需求，以“一机多能”突破服务壁垒，兑现了群众与企业“只进一扇门，最多跑一趟”的承诺。

“惠政惠民”实现互利共赢

自助服务终端的设立不仅大幅提升政务响应速度，更显著降低行政运行成本，促成部门间协同“惠政”；对企业与群众而言，减负增效与“就近办事”则体现了实打实的“惠民”。这一模式成为优化营商环境与便民利企的双通道样板，显著增强了市场活力与群众获得感。

服务“零距离”激活市场新动能

下一阶段，大观公园将聚焦作风效能提升：一方面加大宣传力度，借助媒体与社交平台普及自助服务优势，引导更多群众体验高效便捷；另一方面深化主动服务机制，持续开展上门助企纾困、为民解忧工作，以“服务群众零距离”的宗旨，打造“环节少、效率高、服务优、成本低”的一流营商环境，为激发市场主体活力、推动环滇文旅资源深度整合与高质量发展提供坚实支撑。

大观公园以政务服务“小窗口”撬动营商环境“大优化”，其创新实践不仅为商户与游客织就了高效服务网络，更在昆明文旅高质量发展的蓝图上增添了醒目的一笔——让近者悦，远者来，真正实现环境吸引力与发展竞争力双提升。