托管服务是破解家庭“看护难”的民生工程，也是提升社区服务温度的重要抓手。近年来，雨花街道党工委始终坚持为人民服务，整合辖区资源，创新服务模式，以 “党建引领、多方协同、精准服务、安全规范” 为目标，着力解决居民群众寒暑假无人照顾孩子的后顾之忧。

推动资源整合，构建多角度服务体系

将儿童托管作为 “我为群众办实事” 的重要载体，强化组织统筹，形成 “党组织牵头、居委会主要负责、多方参与” 的工作格局。通过广泛征求意见，精准把握居民需求，结合社区实际情况，制定可行方案。动员社区内有特长的居民、大学教师、高校大学生等担任志愿者，发挥党员模范带头作用，引导“双报到”党员参与到“暑期托管班”的教学和管理中来。统筹利用社区党群服务中心等阵地，积极与周边学校、社会组织、公益机构等协调合作，引入优质教育资源，形成 “教育机构补专业、社区补场地” 的互补模式。今年以来，暑期托管班招募辖区 “双报到” 党员60余名，带动 100 余名居民参与志愿服务，吸纳5名“返家乡”社会实践的大学生志愿者参与教学，高校志愿者参与基层治理的积极性持续提高，形成 “资源共享、互利共赢” 的良性循环。

优化课程设置，构建全方位教育矩阵

聚焦家长 “看护+教育” 双重需求，全方位优化课程体系，联合辖区周边4个高校团队，开设 “作业加油站”，引入 “趣味闯关” 学习法，巩固书本知识，开展兴趣小组，寓教于乐。同时，根据社区实际设置特色课程，推出中医文化实践课程，打造 “行走的课堂”，组织班级参观中医药种植基地等实践点，制作二十四节气健康食谱、养生茶饮，传播中草药知识，传承中医文化，为儿童科普健康知识，引导其养成良好生活习惯。开设 “安全小课堂”，科普安全教育，提高儿童安全意识和自我保护能力。开设非遗相关课程，邀请剪纸、扎染艺人进行现场教学。截至目前，已开展 “非遗小传人”“我是社区小主人”等实践活动2场，覆盖辖区儿童50余名，让社区服务更有温度，治理更有力度。

精准对接需求，完善系统性保障机制

关心关爱特殊人群，针对新业态从业者子女等群体，提供低偿托管服务。时刻坚守 “安全第一” 原则，从场地、流程、沟通等方面构建闭环管理体系，在活动场地配备必要的安全设施和急救药品，实行 “每日三查”，制定详细的管理制度，与家长签订假期托管服务协议，严格登记接送，保证活动的规范化运行，确保孩子不脱离监管。采取数字化服务，利用线上平台实现报名签到，建立家长微信群及时反馈儿童学习和生活情况，提高运营效率，进一步提升管理效能。定期听取家长和儿童意见，动态调整服务内容，加强改进服务质量，群众获得感持续提升，近年来累计服务家庭1200余户，有效减轻居民群众“暑期”负担。（雨花街道供稿）