昆明信息港讯（昆明日报 记者郭曼） 近日，高新区政务服务局对二季度开展的“坐诊接诉”活动中收集到的企业诉求办理情况进行回访“复诊”，确保问题彻底得到解决。

自2024年6月高新区组织开展第一期“局长坐诊接诉”活动以来，每周都会针对园区企业在投资、经营、生产和生活中遇到的困难和问题，由相关部门一把手作为“接诊领导”，邀请企业“挂号”“求医”，搭建企业诉求“直通车”，高效解决企业问题。此次“复诊”通过一对一电话回访、线上交流等方式，对参与“坐诊接诉”的28家企业实现“全量回访”。

下一步，高新区政务服务局将通过实地走访、问卷调查等方式，多渠道加大“复诊”工作力度。统计各类问题的出现频率，找出突出问题和共性问题，对回访数据进行分析研判，针对问题制定整改措施，明确责任人和整改期限，对企业提出的合理意见建议加以采纳和运用。持续推进实施部门“周值班”与园区管委会负责人“月轮值”制度，配套季度回访“复诊”机制，形成诉求处置闭环。