“政务服务市集”一站式办理各类业务。 记者赵伟摄

昆明信息港讯（昆明日报 记者许朴琼）9月12日，西山区人才公园人头攒动，棕树营街道联合多部门打造的首期“政务服务市集”正式开集。本次活动创新采用“市集”形式，将政务服务、志愿服务和便民服务“一站式”整合，真正把便利送到居民“家门口”，赢得现场居民的一致好评。

活动现场，区政务服务中心、区人力资源社会保障局、区民政局等部门组成 “服务方阵”，街道业务骨干化身“摊主”，为周边居民提供面对面咨询办理服务。从社保医保办理、残疾证申领到育儿补贴咨询，高频政务事项实现“家门口办”，专业指导有效破解群众“办事繁、办事难”的痛点。

“这个市集特别方便，形式也很新颖，我们不用跑政务大厅，在家门口就能把事问明白、办清楚，特别好！”刚咨询完养老政策的64岁居民何秀芬高兴地说。

值得一提的是，现场发布了棕树营街道首期政务服务“一分钟”白话办事指南——用老百姓听得懂、记得住的通俗语言，清晰梳理办事材料和流程，让群众一看就懂、一学就会，大幅降低政务办理的理解门槛。

此次“政务服务市集”通过“摆摊服务” 的形式，结合一系列便民新举措，让政务服务从窗口延伸到社区、街角，既提升办事效率，又拉近与群众的距离。棕树营街道相关负责人表示，将持续优化便民服务模式，让更多居民享受到高效、温暖、实实在在的便民服务。