“看了你们报道的‘6万定金险打水漂’案例，我才发现二手房交易的水这么深！”近日，都市时报·大象房鉴所首篇二手房交易资金安全报道发布后，多位读者反映类似遭遇。其中，业主王先生反映的“监管资金离奇退回”事件，再次暴露出交易流程中潜在的资金安全漏洞，引发业内关注。

过户后资金去向成谜双方陷入僵局

王先生介绍，自己的房子位于万科城，与购房者张先生谈妥后达成协议。今年3月，王先生与张先生在经纪人王某陪同下，前往不动产登记中心办理过户手续。然而，就在递交材料时，经纪人突然发现：本应足额存入监管账户的购房款，竟出现资金不足！

经查证，购房者前一天转入监管账户的款项因“信息不符”被银行退回。但此时双方已抵达登记中心，为不影响过户进度，经纪人协调客业双方达成口头协议——先完成过户，后续再补足款项。

“钱去哪儿了？”一场信任危机爆发

过户完成后，购房者发现缺少的那部分资金被原路退回到了其母亲的银行卡上。由于母亲年迈不熟悉手机转账，购房者告诉王先生，需要晚上回到家以后才能操作。

与此同时，购房者也认为自己是按照经纪人的指引操作，对于为何直到过户时才发现账户信息问题，希望中介公司能给出合理解释，才愿意支付剩余款项。双方因此一度陷入僵持。

专业人士提醒转账环节须格外谨慎

记者从贝壳找房昆明站获悉，账户信息错误导致资金退回的情况在二手房交易中并不罕见。除了购房者疏忽外，业内人士也担心中介人员可能存在恶意引导，导致客户将资金转入非监管的个人账户，从而造成“钱房两失”的风险。所以，任何转账前，务必仔细核对收款账户信息是否与购房合同、银行监管协议中的约定一致。

每次转账完成后，购房者务必妥善保存转账凭证（如银行回单、手机银行转账截图等），并立即与收款方进行核实，确认款项是否已成功到账。

贝壳交易服务中心史经理介绍，为保障交易安全，贝壳平台通常会为每笔交易建立一个包含经纪人、业主、签约经理和交易管家的官方服务群。他强调，如果收到任何通过私人联系方式告知“账户信息有变”或“需要转到其他账户”的消息，都极有可能为诈骗信息，应立即通过官方群联系签约经理进行核实。

贝壳上线“房款安全平台兜底”服务

据悉，为了进一步降低二手房交易风险，贝壳于9月15日在昆明正式上线了“房款安全平台兜底”服务。

该服务承诺，只要消费者按照平台标准流程在贝壳进行房屋交易，一旦出现房款问题，将由贝壳承担全部责任，全程进行兜底保障。平台方面表示，作为专业的服务平台，将为交易全流程提供专业指导，以期大幅降低购房者的风险。（来源：都市时报）