昆明信息港讯（昆明日报 记者关兰）近日，中国工商银行昆明科医路支行与科医路派出所高效联动，成功堵截一笔金额高达20万元的电信诈骗，使客户免于损失。
当天下午，老年客户廖某来到中国工商银行昆明科医路支行，要求提前支取20万元定期存款。老人情绪激动、言语不清，声称家人“意外住院急需救命钱”。
该行客户经理在服务过程中发现廖某表述含糊、异常急躁，一味催促取现，行为十分可疑，便立即报告网点负责人。之后，网点负责人一边安抚客户，一边努力了解详情，但客户情绪激动，拒绝回答，只要求立即取款。为保护客户资金安全，该负责人向客户表示网点将安排调款，以稳定客户情绪，并按照规定上报大额取现申请，同时果断拨打了报警电话。
科医路派出所接警后高度重视，民警第一时间赶到现场后表示，他们当天恰好接到线报，预判会有受害人前来取现20万元，在查验客户廖某的身份证件并了解事情经过后，民警确认廖某遭遇了典型的电信诈骗，随即对其进行劝阻，并将其带离银行进行后续处理。当天17时40分，廖某主动致电该行，确认自己确实遭遇了电信诈骗，对该行负责人和工作人员在工作中表现出的高度责任感和严谨处置的态度表达了衷心感谢，称赞他们守住了自己的“救命钱”。
下一步，工商银行昆明分行将持续履行社会责任，强化客户风险提示和异常交易监控，紧密与警方的联系互动，坚决守护好人民群众的“钱袋子”。