提升适老化服务质量，是保障老年人权益、增进社会和谐的重要举措。今年省政协十三届三次会议上，省政协委员黄云波、陈百炼提出了《关于以身份证替代老年人优待证为切入点，全面提升云南省适老化服务质量的提案》，被列为重点提案。近日，省政协召开重点提案办理协商会，围绕该提案与省民政厅及有关部门开展了办理协商交流。

当前，我省已初步构建涵盖交通出行、文化休闲、医疗健康、政务服务等多领域的优待政策体系。但老年人优待证使用场景受限、信息更新滞后等问题依然存在，部分老年人因证件遗失、年审不及时等原因无法及时享受应有权益，影响了政策实施效果。为此，该提案建议全面推行以身份证替代老年人优待证，由省老龄工作委员会牵头，联合交通、文旅、卫健等部门，明确实施细节，确保政策在公共交通、旅游景区、医疗机构等场景的无缝对接。同时，在金融服务、政务服务等方面优化适老服务流程。

为推进提案办理，省民政厅邀请督办单位、提案委员、会办单位到昆明市、曲靖市开展联合调研，并与相关部门反复沟通交流，目前已初步形成了在全省范围内全面推行以身份证替代老年优待证的共识。按照计划，今年内我省将印发通知，以身份证替代纸质版老年人优待证。与此同时，依托云南省政务服务平台和云南省政务数据直达系统，推动公安、民政、交通运输、文化和旅游、卫生健康等部门系统互联互通、数据双向共享，力争打通身份识别与优待政策兑现的数字通道，建立以身份证号为唯一标识的省级老年人信息共享平台，实现老年人年龄、健康状况、优待资格等信息的动态归集与实时调用，提升服务效率与精准度。

协商会上，省卫生健康委员会、省文化和旅游厅、省交通运输厅、国家金融监督管理总局云南监管局、省财政厅等部门也介绍了提案会办情况及下一步举措。

省交通运输厅将明确身份证替代老年人优待证在交通运输领域的具体实施细节，强化各部门信息共享协同，通过信息支撑简化业务办理流程，逐步探索刷脸乘车和电子身份证等方式乘车。

省文化和旅游厅将把落实持身份证享受优惠作为重点内容，通过景区管理培训、景区评定复核等日常工作，推动政策落地。

省卫生健康委将持续深化老年友善医疗机构建设工作，督促各级医疗卫生机构全面落实老年人医疗服务优待政策，切实提升老年人就医体验。

国家金融监督管理总局云南监管局回应该提案中反映的银行保险业在适老化服务中存在的不足，出台了系列文件，推进各项金融服务适老化改造。目前，多家银行和保险机构为行动不便的老年人提供了预约上门服务，老年人身份识别只需要提供身份信息，简化了手续流程。同时，持续完善适老设施，优化现金服务，推动客服热线适老化改造，优化手机App服务流程和功能。下一步将持续指导辖内银行保险机构提升市场化服务意识和能力，为老年人提供更贴心更便捷的金融服务。

提案人对办理结果表示满意。省政协提案委负责人指出，该提案紧贴民生关切，坚持大着眼、小切口，提出的建议具有可操作性和针对性。提案主办单位民政厅联合相关部门认真办理，提案中所提建议得到了采纳落实，成效明显。（云南日报 记者郎晶晶）