昆明信息港讯（昆明日报 记者胡耀元）日前，盘龙区社会保险中心聚焦“数智化”社保服务，推出“数智化”社保服务微信小程序“盘小保”，以“智”提“质”助力盘龙区智慧社保服务升级。

“盘小保”聚焦社保业务办理痛点，精准整合盘龙区2个社保经办网点与55个社银合作网点的信息资源，打造一键可查、一目了然的社保网点地图。只需轻触屏幕，即可精准定位身边的服务网点，获取地址、工作时间等关键信息，并结合地图导航，实时规划最优路径。

社保经办工作与市场主体发展、群众切身利益息息相关。“盘小保”深度梳理市场主体准入、经营、退出全生命周期，以及养老、工伤、失业三大险种的参保登记、关系转移、待遇申领等高频经办事项流程，打造标准化办事指南，将原本专业性强、表述复杂的政策条文和经办流程转化为通俗易懂、清晰直观的操作指引。同时，“盘小保”集成养老待遇、失业保险金、工伤保险待遇等核心社保待遇在线测算功能，为群众提供权益预览窗口，输入相关参数，即可对未来的社保待遇进行科学、合理的预估测算。

此外，“盘小保”引入智能交互模型，集成覆盖养老、工伤、失业等各类社保业务的高频咨询知识库，打造7×24小时在线的AI智能问答系统，为群众提供全天候咨询服务。只需在小程序中输入社保缴费、待遇申领、关系转移等相关问题，即可获得即时、准确、规范的专业解答，实现“咨询不打烊、服务不断线”。