为保障园区安全平稳和助力地方经济高质量发展，打通外籍人员服务管理难点堵点。陇川边境管理大队章凤边境派出所积极探索，主动求变，依托云南陇川产业园区党群服务中心，在产业园区打造“缅语服务站”，一群精通中缅双语及景颇语、傣语的“姐妹花”队伍，正以语言为桥、服务为翼，为园区服务管理注入温暖动能，推动服务质效全面升级。

精准服务，当好窗口“贴心人”

“姐妹花”团队常驻警务室，她们是园区里的“沟通润滑剂”，破解园区服务难点痛点。无论是“陇川女子巡控队”的女民警辅警，还是公共法律服务中心的工作人员，都凭借熟练的双语能力，消除中缅籍员工间的语言壁垒——执法普法时，用双语讲解禁毒知识、出入境法规和劳动权益，发放双语宣传资料，让外籍务工人员看得懂、听得明；日常服务中，在党群服务中心“一站式”窗口协助办理、咨询政策，在企业车间协调生产沟通，让园区协作更顺畅高效。

靶向普法，织牢法治“防护网”

她们是服务升级的“赋能者”，拓宽提质增效路径。与县总工会联合共建打造普法驿站，主要负责开展缅籍务工人员入职、离职集中普法和常态重点普法。践行“订单式+菜单式”服务模式，精准对接企业法律需求，开展双语“法治体检”和就业指导，用专业服务为企业合规发展护航；更在文化活动、医疗服务中传递温情，用双语引导参与文艺演出、健康讲座，增强外籍员工的归属感与幸福感。坚持预防在前理念，聚焦缅籍务工人员普遍关心的出入境管理、治安管理、劳动权益等法律法规，通过发放双语宣传册、无人机空中双语普法、举办专题讲座、定期入园普法等多种形式，有效提升缅籍人员守法用法意识和利用法律保护自身权益的能力，从源头上预防违法犯罪行为发生。

双语调处，巧解矛盾“千千结”

联合园区管委设立权益保障室，通过多部门联动，探索建立“三所一庭一中心”涉外纠纷多元调解、缅籍务工人员“一人一备案”机制。从语言沟通到权益保障，从技能提升到情感联结，陇川双语“姐妹花”以多元服务打通园区管理“最后一公里”，既筑牢了中缅胞波情谊的桥梁，更成为园区优化营商环境、实现高质量发展的重要支撑。

来源：中共陇川县委政法委 陇川边境管理大队章凤边境派出所