茨开边境派出所： 创新推行“五事”工作法 激活基层治理新动能

近年来，怒江边境管理支队茨开边境派出所立足边境实际，创新推行“五事”为民服务工作法，将治理触角延伸至村寨末梢，以务实举措提升基层治理效能，交出一份群众满意的“民生答卷”。

绘就“民情地图”，凝聚共治合力。 变“被动接警”为“主动排雷”，民警深入辖区动态排查矛盾纠纷，联合镇综治办、村委会、村小组搭建三级联调平台。今年以来，辖区矛盾纠纷化解率与群众回访满意率均达100%，实现“小事不出组、中事不出村、大事不出镇”。

打造“民心钥匙”，优化便民服务。 针对山高路远、交通不便实际，推出“一站式”采集、代缴代办、送证上门等服务，将窗口前移至群众家门口。依托线上阵地推送政策信息，确保群众咨询有门、办事有路。一季度，累计走访慰问困难群众10人次，上门办证3次。

设置“民意闹钟”，筑牢安全屏障。 推动警务前移，联合护边员、网格员、义警组建“护边队”，常态化开展巡逻清查，将管控力量部署抵边一线。累计开展联合巡逻10余次、集中清查8次、消除隐患2起，以高频见警率换取辖区“平安指数”。

烹制“民优菜单”，深化法治宣传。 将“法治宣传固边防”作为基础工程，通过进村入户、以案释法等方式，将法律条文转化为“乡音土话”。通过宣传，群众法治意识持续提升，辖区发案率逐年下降，形成“村村是哨所、人人是哨兵”的群防格局。

摆好“民声板凳”，汇聚治理智慧。 坚持“走出去”与“请进来”相结合，通过警民恳谈会、所长接待日等活动收集民意，建立“收集—反馈—整改—回访”闭环机制。今年以来，开展所长接待日3场次、警民恳谈会4场次，采纳建议5条，解决群众实际困难4件。