罗平县档案馆成为群众身边的“档案管家”

“非常感谢你们，帮我找到了当年在罗平工作时的档案材料！”近期，出生在上海的秦女士来到罗平县档案馆，顺利调取到早年工作档案资料，在接过加盖档案证明专用章的材料后，十分激动，对档案馆贴心周到的服务表示感谢！

据了解，秦女士因办理个人待遇业务，急需提供早年在罗平工作期间的原始档案佐证材料。秦女士介绍，她年轻时作为下乡知青被分配到罗平工作，后因工作变动离开罗平，至今已有二三十年。由于时隔久远，她想寻回档案材料的希望渺茫，但仍抱着试试看的心态前来咨询。在了解秦女士的情况后，档案馆工作人员耐心梳理线索，经过检索查询，顺利找到她当年工作相关原始资料，并依规为她办理了档案复印手续，及时为她解决了难题。

档案承载民生记忆、关乎群众切身权益，是群众办理工龄认定、婚姻关系、权属证明等事项的重要原始凭证。近年来，罗平县档案馆坚守为民服务初心，坚持把“走向开放”作为推动档案工作的重要引擎，聚焦群众高频查询的婚姻登记、退休工龄、军人复转、土地确权等重点民生档案，及时开展归集接收、查漏补缺和规范整理，持续盘活馆藏档案资源，全力打造群众“家门口的档案馆”，让沉睡的档案资源真正服务民生、惠及群众。

罗平县档案馆转变服务理念，构建线上线下融合一体的便民服务阵地。线上依托全国档案查询利用服务平台，开通电话咨询、微信答疑等渠道，实现查档线上办。线下服务大厅设立档案查询引导员，建立档案查询室，精准对接群众查档需求，让办事群众快速获取所需档案资料。

扎实的资源储备、暖心的便民服务，为档案惠民落地见效筑牢根基。目前，罗平县档案馆馆藏总量达30万卷，累计接待查档单位及群众4873人次，提供档案查阅利用12697卷（件）次，复印归档材料24574页，转出优抚档案26件，精准高效解决了群众工龄认定、婚姻证明、土地确权等各类民生诉求。以优质的档案公共服务，为全市打造“五张”城市名片、全县建设“两区两地”目标注入兰台力量。

下一步，罗平县档案馆将持续聚焦民生需求，不断优化服务模式、提升专业化服务能力，持续擦亮“家门口的档案馆”服务品牌，切实把档案资源优势转化为民生服务实效，让档案资源真正便民、利民、惠民。