昆明举行政务服务职业技能竞赛

8月22日，昆明市2026年“在昆明·明白办”政务服务职业技能竞赛决赛在市政务服务中心落下帷幕。从初赛中脱颖而出的43名一线窗口骨干同台竞技，竞争各奖项。

活动紧扣“高效办成一件事”改革要求，创新打造赛前云端培训、赛中实操比武、赛后技能认证全链条练兵体系。

赛前，全市998名窗口工作人员通过“昆明市政务服务云培训系统”开展日常学习，21个团队共624名选手参加初赛，最终43人晋级决赛。决赛严格对标国家职业技能标准，设置理论考试、技能实操和风采展示三大板块，覆盖政策理解、事项办理、沟通协调及应急处突等核心业务。风采展示环节，各代表队以情景剧、小品、快板、朗诵等形式，围绕“我的窗口故事”和“我为昆明政务献一策”两大主题，生动再现错时服务、帮办代办、适老助残等暖心服务案例，诠释政务为民初心。

竞赛旨在对照国家职业技能标准，针对性提升窗口人员业务水平，为其职业化发展奠定基础，从而为群众和企业提供更优质的服务。自2025年以来，已有23名获奖选手通过竞赛取得职业技能认定证书，本次获奖选手也将统一申报认定。

经过激烈角逐，竞赛产生个人“技术状元”1名、“优秀技术标兵”1名、“技术标兵”2名及优胜选手18名，团队金奖1个、银奖2个、铜奖3个。（云南日报 记者张雁群 实习生郑凯匀）