昆明信息港讯 通讯员陈书 去年以来，昆明市官渡区坚持把服务群众工作作为党员干部的“连心工程”抓紧抓好，坚持“定向式”统筹、“跟踪式”问效、“融合式”推进，做到上下联动、精准对接，着力打通党员干部服务群众的“肠梗阻”。

    “定向式”统筹，同频共振抓联户。为解决服务对象不明确、服务内容不具体等系列问题，推进服务精准化、系统化，该区注重定向统筹，狠抓服务联户。该区68个部门（单位）与挂钩联系的82个社区实施统筹结对联户，定期定向把各项服务落到实处。全区1500余名机关党员干部及1000余名“两代表一委员”、第一书记、大学生村官、街道（社区、小组）干部，与3900多户居民群众结成了定向服务对子，发放了6500余张民情联系卡，收集了1000余条意见建议，帮助基层群众定向解决了300余件实际问题，确保群众反映的问题事事有回音、件件有落实，让群众得到了看得见摸得着的实惠，较好地实现了直接联系服务群众“零距离”、全覆盖。

    “跟踪式”问效，同心协力抓帮扶。为解决服务群众过程中的“上面热、下面冷”、“重投入、轻效果”、“重形式、轻内容”等相关问题，该区坚持区级领导干部带头到一线跟踪督查问效，带动其他党员干部推动帮扶出实效。该区30名区级领导带头深入150个基层联系点，对基层落实“八项制度”情况开展定期调研督导，跟踪了解党员干部联系服务群众情况，提出改进的意见和建议，帮助指导联系点做好基层工作。发动各级党员干部对区内挂钩联系的3938户低保户、16户五保户、238户困难残疾群众、97户“零就业”困难家庭及“失独”困难家庭等5种不同类别的困难户共计5971人，开展跟踪式帮扶，坚持聚焦帮扶成效，把工作落实到帮扶一线；紧紧围绕“5+3+x”帮扶建设内容，研究制定倘甸和轿子山“两区”雪山乡对口帮扶方案，分类施策，跟踪推进帮扶工作。

    “融合式”推进，同台唱戏抓提升。为解决各类服务资源“分布不均”、“条块分割”，造成的资源整合不到位、资源利用率不高等问题，该区积极搭建各类服务平台，让党员干部和服务对象同台唱戏、精准对接，着力推进服务群众工作整体水平提升。搭建党员志愿者服务平台，着力整合机关党员力量，下沉社区网格，广泛开展为民服务主题实践活动；搭建群众诉求评价反馈平台，着力整合群众诉求评价意见，将“群众满不满意”、“群众认不认可”、“是否为基层群众办实事”等相关内容作为考核评定的主要指标，帮助机关党组织和党员干部查找服务群众中存在的薄弱环节和突出问题，促进整改落实；搭建和谐社区联创平台，着力整合各级党代表、人大代表、政协委员、工、青、妇等群团组织相关力量到社区开展服务。